气，为这点钱气坏身体不值得。要不还是出来吃饭吧，我请你，就当抚慰你受伤的心灵。”
来来忍不住笑了：“好，半小时后见。”
出门前，她又查看了一次手机。发来了一条短信：“尊敬的客户，您申请的‘畅聊月包’退订业务已受理，将于24小时内生效。本月已产生费用不予退还。感谢您使用中国移动。”
来来盯着那条短信，刚刚平复的心情再次翻涌。她截了个图，决定明天再战。
四
川菜馆里人声鼎沸，红油和花椒的香气弥漫在空气中。来来夹起一片水煮鱼，辣味直冲鼻腔，眼泪差点流出来。
“慢点吃。”林薇递过纸巾，“说真的，你最近写作怎么样？新书有思路了吗？”
“卡住了。”来来叹了口气，“编辑说我的情节太老套，缺乏新意。可我不知道还能写什么。”
“写写你今天这事儿啊，”林薇眼睛一亮，“电信诈骗题材，多接地气。主角被骗子盯上，结果发现骗子背后有个庞大的犯罪集团，最后主角协助警方一网打尽。”
来来摇摇头：“太俗套了。而且现实中的骗子哪有那么容易被抓，大多数时候就像我今天这样，投诉一圈，最后不了了之。”
“所以你的故事可以更真实啊，就写一个小人物对抗庞大系统的无力感。”林薇认真地说，“其实我觉得，你以前写的东西都太浪漫了，偶尔写写现实题材也不错。”
来来若有所思地点头。确实，她一直专注于言情和奇幻题材，很少触碰现实社会问题。这次经历虽然恼人，却提供了一个新鲜的创作角度。
两人边吃边聊，一顿饭吃了近两小时。结账时，林薇抢着付了钱：“说好我请客的。你别想那30块钱了，就当喂狗了。”
来来笑着道谢，心里却知道，这事不能就这么算了。
回家路上，夜色已深。来来抬头看着城市夜空，稀薄的星光被霓虹灯的光芒淹没。她想起白天那个推销员的声音，年轻，礼貌，甚至可以说专业。这样的人为什么要做骗人的勾当？是迫于生计，还是已经麻木到不觉得这是欺骗？
小说家的想象力开始不受控制地蔓延。那个推销员可能是个刚毕业的大学生，背负着助学贷款，好不容易找到这份工作，却在培训中被教导如何打擦边球；他可能有个生病的母亲需要照顾，每个月的医药费压得他喘不过气；他也可能只是系统里的一颗螺丝钉，按照脚本说话，从不思考自己在做什么。
走到小区门口时，手机响了。是个本地固定电话，来电显示“中国移动”。
“喂，您好，请问是来来女士吗？”这次是个女声，听起来比白天的客服年纪大一些。
“是我。”
“您好，我是中国移动客户关怀部的李经理，工号3082。我们收到了您关于‘畅聊月包’业务的投诉，想跟您进一步沟通。”
来来精神一振：“你们调查清楚了吗？能退钱吗？”
“是这样的，我们调取了下午的通话录音，确认推销员在介绍业务时确实没有明确说明收费标准，存在误导性宣传。”李经理的语气比普通客服更加温和，“针对这种情况，我们决定为您特殊申请全额退款，30元话费将在24小时内返还到您的账户。”
这进展出乎来来的意料：“真的？那太好了。那个推销员呢？你们会怎么处理？”
“根据公司规定，我们将对相关推销员进行严肃处理，并加强对合作伙伴的监督管理，避免类似事件再次发生。”李经理回答得滴水不漏，“同时，为了表达我们的歉意，我们将为您赠送500b国内流量，有效期30天。您看这样处理可以吗？”
“可以是可以，”来来犹豫了一下，“但我有个要求。”
“您请说。”
“我想知道那个推销员会受到什么具体处罚。不是要他的工号或姓名