区是匿名注册。但可以肯定的是,这个人对我们的技术非常了解,应该是核心团队成员。”
会议室里安静得可怕。窗外的阳光很明媚,但陈念觉得冷。
“先不要声张,”陈念沉思后说,“你私下排查,缩小范围。另外,在社区里设置一些‘技术诱饵’,看谁会咬钩。”
周明远离开后,陈念一个人在办公室坐了很久。他想起了父亲的话:企业做大了,人心就复杂了。
这一年多,公司从几十人发展到两百多人,从北京扩展到全国。团队壮大了,但人和人之间的信任呢?还能像创业初期那样,所有人都朝着一个目标拼命吗?
更让陈念困惑的是动机。如果真是内部人员泄露,图什么?钱?竞争对手收买?还是单纯想证明自己?
他想起最近的一些异常:有几个工程师经常加班到很晚,说是赶进度;有人私下打听公司融资情况和股权分配;还有人在技术讨论时,总是追问一些很细节的实现方案。
也许,繁荣的背后,暗流已经开始涌动。
六、深夜的谈话
四月二十八日,深夜十一点。陈念还在办公室修改演讲稿,手机响了,是父亲。
“爸,您还没睡?”陈念有些意外。父亲出院后一直在静养,很少这么晚打电话。
“睡不着,想跟你聊聊。”父亲的声音听起来很清醒,“你妈说你最近压力很大,公司发展快了,问题也多了。”
陈念苦笑:“是啊,以前是愁没业务,现在是愁业务太多做不好;以前是愁没钱,现在是愁钱怎么花得有价值。”
“这就是成长的烦恼,”父亲说,“我当厂长那些年也经历过。厂子从小作坊发展到几百人,管理的问题、人心的问题、方向的问题,一个个冒出来。”
“您怎么解决的?”
“没什么灵丹妙药,就是一步一步来,”父亲回忆,“最重要的是抓住根本。什么是根本?第一,产品要好;第二,人心要齐;第三,方向要对。”
父亲顿了顿,继续说:“念,你现在面临的这些问题——团队管理、质量控制、国际合作、内部信任——都是做大企业的必修课。不要怕,但要重视。”
“爸,我怀疑公司内部有人泄露技术。”陈念终于说出了心里的担忧。
电话那头沉默了一会儿,然后父亲说:“这事要查,但要讲究方法。查得太狠,伤人心;不查,害企业。我的经验是,先给机会,再动真格。”
“什么意思?”
“先假设是误会,公开强调保密纪律,建立更好的技术管理流程,”父亲说,“如果还有人犯,那就是明知故犯,处理起来大家也没话说。记住,处理人的目的不是惩罚,是保护大多数人。”
这番话让陈念豁然开朗。是啊,如果大张旗鼓地调查,搞得人人自危,团队的信任就彻底毁了。但如果放任不管,技术泄露的危害会越来越大。
平衡,又是平衡。做企业,就是在无数个平衡点上行走。
挂掉电话后,陈念重新看演讲稿。原本他准备大讲特讲公司的技术优势和发展前景,但现在,他改了主意。
他决定讲点不一样的——讲走过的弯路,讲犯过的错误,讲坚守的价值,讲信任的意义。
七、论坛前夜
五月四日,论坛开幕前夜。陈念在酒店房间里,最后一次修改演讲稿。
王晓东敲门进来,手里拿着一份最新的客户反馈报告:“陈总,这是四月份的满意度调查。有个数据很有意思——那些曾经出过问题、但我们处理得很好的客户,满意度反而最高。”
陈念接过报告。确实,黄老板的工厂评分是98分,在所有客户里排前三。评语栏里写着:“系统出过问题,但未来资本的人负责到底。现在用得比之前还好。推荐。”
“这就是信任的力量,”陈念感慨,“完美的产品不