程序员，小张。他有些紧张地清了清嗓子，说道：“顾总，林总，各位领导。我想先就上次的事情道个歉，是我太冲动了。”
他顿了顿，鼓起勇气继续说道：“我承认，林总说的规则很重要。但是，我还是觉得，公司不能完全没有人情味。我们是做互联网的，不是在富士康的流水在线拧螺丝。我们很多时候的灵感和创造力，恰恰来自于一种宽松、自由、被信任的氛围。如果所有事情都被条条框框卡死，连一张的士发票都要象审犯人一样去审，那大家的心就凉了，工作的激情也就没了。这……是不是会影响到‘效率’？”
小张的话，代表了很大一部分员工的心声。他们不反对规则，但他们害怕冰冷的规则会扼杀掉公司宝贵的创造力。
所有人的目光都投向了林慧，想看看这位“女魔头”会如何回应。
林慧扶了扶眼镜，表情依旧平静。她没有直接反驳，而是提了一个问题：“这位同事，你说的很有道理。那么请问，你认为‘人情味’和‘规则’的边界在哪里？今天为你报销一张遗失的发票是人情味，那明天他家里有急事，预支三个月工资，算不算人情味？后天，一个为公司立下汗马功劳的老员工，他的亲戚想来公司应聘一个他并不完全胜任的岗位，我们是讲规则还是讲人情？”
一连串的问题，让小张哑口无言，也让在场的所有人都陷入了沉思。
“人情，是一个弹性标准。而弹性的东西，最容易滋生不公平。”林慧的声音清淅而冷静，“在华尔街，我们信奉一句话：我们信仰上帝，其他人请用数据说话。在公司管理中，我更信奉：对规则的极致尊重，就是对所有奋斗者最大的公平，也是最高级的人情味。”
“因为规则保护的是绝大多数遵守规则的人的利益，而不是为少数破坏规则的人开方便之门。”
这句话掷地有声，让会议室里响起了一阵低低的议论声。许多人开始点头，他们发现这个看起来不近人情的cfo，说的每一句话都站在一个他们从未企及的高度，充满了严谨的逻辑力量。
这时，顾舟走上前，在白板上写下了基本法的第一条原则：
原则一：信任，但验证
“小张和林总说的，其实是一个问题的两面。”顾舟解释道，“我们充不相信我们的员工？当然相信！我们相信每一位开拓者都是正直的，都是愿意为公司付出的。这是我们文化的基石是信任。”
“但是人性是复杂的。当公司变大林子大了什么鸟都有。我们不能用制度的漏洞，去考验人性。所以，我们需要验证。我们需要流程和数据，来证明这种信任没有被滥用。比如小张遗失发票这件事，如果我们有一个清淅的电子打车记录，或者gps定位记录，能够与他的加班记录形成交叉验证，那么财务完全可以在规则之内，为他进行特批报销。这既体现了公司对员工特殊情况的关怀又没有破坏规则的严肃性。这就是信任但验证。”
这个提法让所有人都眼前一亮。它巧妙地化解了“人情”与“规则”的二元对立，提供了一个更具操作性的解决方案。小张也心悦诚服地点了点头坐了下去。
紧接着宋军伟站了起来。他代表的是江湖派的担忧。
“顾总，林总，我同意规则很重要。但咱们开拓者能有今天，靠的是什么？靠的是一股冲劲，一股天下武功，唯快不破的狠劲！当年我们搞sp业务，陈总一个电话，我连夜就带人去idc机房扛服务器。我们做开心农场，王兴的产品文档还没写完，秦风的代码就已经跑起来了。这种速度是写在咱们基因里的。”
他指了指桌上那份厚厚的财务制度草案，提高了音量：“但是现在搞什么都要走流程都要审批。一个采购，就要比价、评审、签合同，一套下来半个月过去了。