礼上多用白色花圈。
开在医院门口的花店有两个优势。一是没有淡旺季。逢年过节就是花店的旺季，但是医院的病人一直那么多，哪有什么淡旺季？二是距离近，方便顾客购买。
布莱尔花店也可以做送病人的鲜花，但顾客为什么不能去医院门口的花店买？
所以，布莱尔花店在招牌上写清有专门送病人的花束业务，吸引去医院路上的人的注意。
再用假花假草打样，做几个送病人的花束款式，这样顾客到店后很快就能挑中适合的花束，减少等待的时间。
送病人的花，主要是为了表达祝福，所以要选香味淡雅、对病人身体无碍的花，那么郁金香、香水百合之类的花就能排除了。还有一些花，样子好看，花语也温馨，比如康乃馨、向日葵等。若多为顾客考虑，还能想到医院病房没有花瓶，不方便放花，那么可以给顾客推荐花篮或花盒。花篮底部铺上海绵，海绵上插鲜花。病人若喜欢鲜花多开几天，浇湿海绵就行了。
送病人的花束还有一个特点，就是其顾客一般催得急。顾客收到亲友生病的消息，一般心急如焚，短时间内就想去探望，所以不方便提前几天预定，很多是今天来问，明天就拿。还有的顾客在半路上遇到一家花店，就进去买一束，走时间。
开花店后，海泽尔忙里偷闲送了一只鲜花天鹅给一位女士，她就是夏洛特弄坏的胸针的主人。
那个胸针本来应赔300英镑，不过女士后来重点追究人贩子的责任，只让海泽尔赔100英镑。
海泽尔为了表达感谢，这两个月陆陆续续送了一些花。要么是精心包好的花束，要么是花艺作品。
送了鲜花天鹅后没几天，那位女士就来看海泽尔的花店。女士名叫克里斯蒂娜，有很多钱。所以，恢复单身后，她依然有很多追求者。克里斯蒂娜选择了一人，即将订婚。她喜欢海泽尔做的鲜花天鹅，希望在订婚仪式上也能有两只，到时候放在鲜花门廊的两边。天鹅是纯洁爱情的象征。克里斯蒂娜因准备订婚仪式很忙碌，但还是特意抽空来看海泽尔的花店，因为真的喜欢海泽尔的作品。
她在花店转了转，提出意见：“你这里的花有点少，没有看到金鱼草、铁线莲、蝴蝶兰…”
海泽尔擦了擦不存在的汗：“以后会有的，以后会有的。”见克里斯蒂娜要了两只鲜花天鹅，海泽尔继续问克里斯蒂娜的订婚礼上需不需要其他设计，比如路引鲜花、餐桌鲜花等。克里斯蒂娜还没想好，让海泽尔改天来家里商议。克里斯蒂娜看到花店有圣星百合，于是对海泽尔讲了一桩趣事。圣星百合，又叫伯利恒之星。现在的圣星百合是单瓣的，但以前有重瓣的圣星百合。
传说，茜茜公主的那套钻石星花头饰，就是照着重瓣圣星百合做的。只可惜，重瓣圣星百合已经失传。所以有个喜欢茜茜公主的伯爵夫人用重金悬赏，希望能再见到重瓣的圣星百合。
海泽尔听完故事，心想自己还从没见过重瓣的圣星百合，原来是失传了。花种失传，也不是罕见的事。古代的很多品种到现代就失传了。哪怕在现代，有个花商苗圃起火，刚好烧死那些母本，也不能再供应这个品种了。只是在现代有一点方便，就是人们生活水平提高，鲜花市场扩大，培育技术也进步。即使你失去一个品种，也可能在其他花商那里找到。海泽尔对重瓣圣星百合来了兴趣。现在和茜茜公主获得钻石星花的年代不是很远，如果耐心找，可能会找到幸存的重瓣圣星百合苗。克里斯蒂娜看过花店，海泽尔又推荐她去隔壁蛋糕店。订婚礼上可能要用到蛋糕。另外，蛋糕店老板人不错，有钱大家一起赚，互相介绍客户。克里斯蒂娜依言看了看，对蛋糕店的装修赞不绝口，但没看上蛋糕，而是要了几篮精致的甜品。
花店开张后，学徒露西日常的工作是换水、给鲜花打刺、裁包装纸等。花束附赠的精美贺卡上写