黄芹和冷小荷她们所能理解的。但是，如果让他自己来培训，他也很难处理，前世很多先进的管理理念，他是知其然，而不知其所以然。
不过，对于宋浩文心目中想要达到的东西，在杨悦冰这个耶鲁大学经济管理高材生看来，却是一件相对简单的事。虽然她没有见过宋浩文心目中前世的标准，但是前世的管理模式，大都还是沿袭了西方几十年前的那一套，只不过多了些现代化的东西，本质上的星级标准，并没有多大改变。
所以，当黄芹和冷小荷对宋浩文的要求茫然不知所措时，杨悦冰心中却似明灯般透亮。她想，按照目前这些员工的素质，如果没有一个真正懂行的领导，是不可能达到宋浩文心目中的要求的。而他心目中虽有蓝图，却不懂得具体管理，这样搞起来的宾馆和商城，一定是不伦不类的。