较强，最忌讳被当着人场要账，信贷员如果把握不好这一点，往往会适得其反，弄得贷户即使有钱也不愿归还。另外，在接听贷户电话时，自己在什么地方说什么地方，不能办理的贷款要说明情况，不要说谎话或简单地以不能放贷为由回绝，无形中让人觉得商行的员工不讲信用、态度生硬冷漠难以接近。
收贷效果要看平时，是否抓住平时与贷户保持联系，对于收贷质量关系重大。如果平时与贷户保持联系，督促贷户按时清息，会让贷户心里装着这笔贷款，一直操心着这回事，对于如何归还也就会提前盘算、提前计划。同时，平时与贷户保持联系，还可以随时掌握贷户经营及生活情况，及时了解企业的经营及生产情况。对于新发放贷款，信贷员则要严格坚持三查制度，做好贷后跟踪检查、检测，至少要每月上门回访一次，这会为贷款的顺利收回起到积极的作用。
当前，提高信贷质量是当前和今后一个时期的重要工作，如果每名信贷员在下乡收贷时，能够开动脑筋，多运用一些技巧和智慧，多讲究一些信用和服务，将对收息收贷质量起到积极的促进作用。
第二天上午，徐峰和邱卫强继续下乡收贷，第一站是去贷款已逾期三年多的李和阳家。因为举家长期外出务工，平时根本不回来，所以很难找到他。昨天邱卫强听到他回来的消息，认为这可是个千载难逢的好机会，于是首先安排来他家，以免去晚了找不到他，那样贷款肯定收不回来。
“你怎么知道他今天要回来？”徐峰问。
“干咱们这一行，必须掌握每个贷户第一手资料，如何掌握，就得靠咱们嘴勤，多打听他们的情况，一旦得到信息马上行动，不能错过每个机会。”邱卫强说。
“还真有你的，贷款户情况知道得这么详细。”徐峰说。
“俗话说得好，干什么吆喝什么，说的是人们在做事的时候要像回事，把问题研究深，理解透，这样才能成为行家里手。把工作当成自己的事来干，不然还能干的好，既然干这行，就要一门心思钻进去。”邱卫强说。
来到李和阳家，正好把他堵在屋里，看到商行的人一大早到来，令李和阳措手不及，面部表情略显拘谨，干张嘴说不出话来。邱卫强和颜悦色询问了他近几年在外的打工情况，得知后点点头。随后插入正题，说起了贷款二万元一事，耐心讲解了失信的后果和违约的责任。一阵沉默之后，李和阳表示出门筹款，并承诺明天还上逾期的贷款。
“我们且信你这一次，如果再失信可不要怪我们不讲情面。”邱卫强说。
“请放心，这次我说话绝对算数，明天一早你们来拿钱。”李和阳说。
回来的路上，徐峰说：“你就这么相信他，万一明天跑了咋办？咱们这一次又是白来了。”
“全家在外面打工，有一定的收入，还上贷款应该没有问题。以前失去联系总是找不到他，要是找到他这笔贷款或许早已收回来。”邱卫强说。
“既然有钱，干嘛不当时还上，非要等到明天，还得咱们再去一趟，这不是成心为难我们吗。”徐峰说。
“我估计他手头上的钱是不够，不管咋样，只要他答应还就有希望，明天早晨咱们再来。”邱卫强说。
“总算有了盼头，明天一大早能收回贷款。”徐峰说。
第二站是个体户杨俊华，他经营农机修理，贷款三万元明天到期，看看贷款能不能按时还上。到达时杨俊华的修理铺前已停放了四辆等待修理的农机具。火红的生意场面，使杨俊华来不及洗去双手的油渍，就赶紧连连致歉，说：“要不是你们的支持，我的配件怎能齐备，生意怎能如此红火，请各位领导放心，我这就来算账还款。”