能独立办理业务。”顾惜花说。
这时来了一名顾客办理支款,顾惜花见是老熟人,便和他说明了情况,让她的徒弟练习一下业务操作,那名顾客微笑点点头,没有问题,反正也没啥重要事,多长时间他可以等。顾惜花指点徐峰进行操作,徐峰做到计算机前面,真是看着容易做着难,原以为自己计算机水平不错,完全可以胜任,没有想到还是有些手忙脚乱,数字录入好几次才正确,随后付了现金。
“不要着急,以后熟练些就好了。”顾客说。
“真是对不起,耽误了您宝贵的时间。”徐峰抱歉地说。
“没有关系,谁第一次办业务都是这样,希望你能尽快独立办理业务。”顾客说。
“谢谢您的关心,我一定会努力的。”徐峰说。
下午,在业务不繁忙的时候,遇到熟人,顾惜花便和顾客解释,让徐峰进行操作,由于有了上次经验,数字录入的时候很是细心,结果录入正确,随后打印存款凭条,存折,完成了一系列业务操作程序,顾惜花帮着付了现金,办了几笔业务下来,渐渐熟练了许多。顾惜花满意地点点头,回家以后自己练习点钞和数字录入,用不了几天便能独立办理业务。(未完待续。)