本的目标和利益都是一致的嘛。”
参加本组讨论的江上云总工接着说，“陶总给大家撑腰，对产品开发、技术以及质量方面的意见都要毫不客气地指出来，以便我们改进。”
接下来，一个叫马江林的销售员的发言变了调子，“陶总，各位领导，非常感谢能给我们这样的机会……我叫马江林，负责胡州市场，总结了下自己的感触，有三怕。第一是怕公司的产品出质量问题，被人追责罚款的滋味太难受了，两个月前，仪表面板出了麻烦，差着两个米厘装不上车，人家非说是我们的问题，我联系了厂里，希望马上获得答复，毕竟我们不懂技术，但厂里一直在扯皮，技术部说没问题，分厂又说换了模具可能有问题。我请求赶紧派人来处理，迟迟上不去。科里又下指示，必须处理好，既不能丢市场，也不能被罚款……”
“张显你这是干什么？”看到了张显在挤眉弄眼，陶唐不悦道，“我们把一线营销员招回来，就是要听听大家的苦衷，你在那里挤眉弄眼，就是不想让他说话嘛。准备封锁我？我问你，小马说的是不是实情？”
“基本是实情……”受到陶唐的逼问，张显赶紧站起来，有些慌张。
“那好。小马，最后是什么结果？”
“最后那批产品退货了，为此，科里扣了我的点……”
陶唐问坐在斜对面的刘书林，“扣点是什么意思？”
“就是内部考核扣分。考核分和他们的收入挂着钩的。”
“这件事你负责落实并告我结果。如果小马同志说的是实情，我个人感觉考核不合理。同志们，小马反映的问题就蛮实在，我认为具有一定的代表性。就是要这样提出问题嘛，这是告状吗？我认为不是。如果反映属实，至少暴露了我们内部管理的三个方面的缺陷，遮掩的结果只能让缺陷放大，但暴露出来却可能促使问题得到解决。很好，小马同志，我打断你的话了，你不是还有三怕吗？这是一个，请继续吧，。”
受到一把手鼓励的马江林有些激动，“第二就是怕供货不及时……”
陶唐点点头，“这个我理解。这方面的问题严重吗？”
“不算严重……”
“那就是还有。这样说吧，今年以来，遇到过吗？”
“遇到过一次。在二月份，那时候您还没来呢。”
“什么结果？”
“结果就是挤进来一个新对手，分走了我们10%的份额……”
“这还不严重？”陶唐摇摇头，“对于这件事，张科长，你们是如何处理的？”
“厂里因为原材料供应不及时耽误了供货，我们能处理谁？”
“你这个态度就很有问题了。”陶唐合上了笔记本，“我看你还不如小马觉悟高呢，他都知道怕，你作为负责这块业务的科长，岂能用无可奈何来搪塞？发规部来了没有？”
刘新军不在这个组。陶唐也没看到发规部的领导。
“小李，”陶唐对李志斌交代，“跟吕绮交代一下，让她替我查一查二月份责任制考核。”然后对张显说，“生产进度不是你掌控的，但你有责任向上级反映。如果小马没有及时汇报二级库的库存，责任在小马。如果小马反映了，你就应该查实进度，如果确实存在供货不及时，你要向刘书林甚至李珞报告，督促你的上级协调解决。你甚至可以直接找蒋延生和马光明。这些你做了没有？”
“报告陶总，都做了，有书面报告为据。”张显再次站起来回答。
“那就好。你坐下吧。我不是追究你的责任，是不满意你的态度。因为那不是负责任的态度。刚才我拿打仗做比方，其实市场的争夺就