另外还有一点，想要发展好迪斯尼乐园，最重要的是什么？
不是什么童话城堡，不是什么各种怀旧情怀，而是在于服务的人员。
无论是扮成公主、王子、米奇、唐老鸭的工作人员，还是餐厅、酒店甚至是打扫清洁的人员，他们才是服务的最核心。
只有你把顾客们伺候得周到了，满意了，他们才会一次又一次的前来，并且带动自己的孩子们也喜欢上迪斯尼乐园，从而继续来迪斯尼乐园。
在这一点上面，日本人做得是全世界最好的。
他们不但是游园人数最多的迪斯尼乐园，还是用户们满意程度最高的迪斯尼乐园，赚钱效应自然也是第一。
究其原因，除了他们不断的推出新的项目之外，最重要的就是日本人的服务态度了，宾至如归的词语，用在这里一点都不为过。
因此，萧奇在招聘了员工之后，第一个就是让他们去日本迪斯尼乐园实习一年、两年的时间，得到了日本方面的认可，成功毕业之后，才会用在华国的迪斯尼乐园里面。
不合格的、态度差的，直接就开除，没有半点的通融。
虽然会造成人员过多的浪费，迪斯尼乐园的亏损，但相比起几十年、上百年的牌子的维护和发扬光大，这点损失还是完全没有问题的。
改变华国服务行业的面貌，从迪斯尼乐园开始，正是十分恰当的！
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