，而学校总有些使学生分神的事情发生!”。(对孩子的影响力最小)
◆行为：老师说：“他这次准备得不好”。(把责任交给孩子了)
◆能力：老师说：“他对数学一向都领悟得很慢”。(不只是这次的问题，而是一般的能力、意义的范围大了)
◆信念：老师说：“考试不大重要，重要的是他对学习有兴趣”。(意义的范围更大，涉及价值观了)
◆身份：老师说：“他不适合学数学，他是个笨蛋”。(这个层次比刚才四个更高，是因为所说的指向他的人的本质：他是一个怎样的人)
◆灵性：老师说：“龙生龙，凤生凤，和他爸一样笨，他家就没一个聪明的！”
这是从不同层面，对同一件事的描述。
通过这个例子，我们可以看到。如果孩子一件事做得不好，不要直接骂他：笨蛋一个。这样骂是一下子上升到身份层面了，对孩子的心理打击相当大。如果他一但接受了笨蛋这个身份，反过来就影响他以后的行为，越来越笨。形成一个恶性循环。所以批评要从行为层或能力层来说事。反过来，如果表扬孩子呢？则可以直接从身份层等上三层来进行。如果孩子考得不错。你却说：那是他老师教的好！直接降到环境层，没孩子什么事了
同样环境层，也是推脱自己责任的人常用的。比如自己犯了错，就可以拿环境层来说事。爱抱怨的人都在这个最低的层次上。谁谁谁怎么怎么不好。公司怎么怎么扣门。社会怎么怎么黑暗……好像没自己一点事，都是别人的责任。所以你要成长，就少拿这层说事。也就是【成功者找方法，失败者找借口】方法一般在能力或行为层面，而借口则在环境层面上。层次明显高一到二层。环境及行为层次的问题多是容易解决，当问题升至信念或身份的层次时，解决便会困难得多。”
(本章完)