大堂经理实在是不愿意看见老年人求自己办理业务，这么简单的事情你们都不会，让我们来，刚才那个老年人硬说是我拿了他的钱！我一个月可是几千元的工资，我拿你的钱干什么啊！
大堂经理表情依然是非常的不乐意，没有一点笑容，说道：“你们这些老年人，我说你们什么好，你们连银行卡都不会用，你们来银行干什么啊？”
行长说道：“可是银行里面有你们啊！你们可以帮助我们的！”
大堂经理开始抱怨起来：“我是可以帮助你们，但是你们这些人总是让我帮忙，我一上午的时间基本上没有干什么事情，都是为你们弄这些银行卡了，你们每一次取钱都是不取多少，就一百元，两百元，你们要是一下子取一个一千元，过一段时间就不用来了，我是不是我的工作的压力就自然而然的减少了！你们看样子就是故意的！”
行长祈求道：“你不要这么的没有同情心，我们老年人的年纪都大了，我们都跟不上社会的发展了，现在这银行里面的自动取款机我们有的连数字都看不清楚，你让我们怎么取啊！我们只能用你们，你们也不是什么体力活，一会的功夫就完事了，你们为什么就不能帮助我们呢！”
大堂经理感觉过意不去，脸上没有用一点的笑容的将银行卡拿了过来说道：“取多少，输入密码！”
不一会的功夫，就将钱取出来了！行长拿着银行卡和钱就想走，被大堂经理叫住了，大堂经理说道：“你站住！你取完钱以后你就这么的走了吗？”
行长问道：“你们想怎么样？”
大堂经理双手掐腰：“你是不是应该说一句谢谢啊！”
行长很郁闷的说了一声：“谢谢！”
心里面已经是快要爆炸了，你们就是这样的服务态度，今天要不是彭勇和包文祖找到我，我还真的不知道你们是这个样子！每天在我的面前笑容满面的，现在在顾客的面前就是这么的严肃，培训的时候已经是给你们训练过了！让你们的脸上始终是保持笑容！你们没有坚持多长的时间！行长又问道：“大堂经理，我问你一件事情，就是我们现在办理业务的人这么的多，排队有的人已经是很长的时间了，你们怎么就是开通了两个窗口啊？”
大堂经理说道：“这跟我有什么关系啊？又不是我取钱！愿意几个窗口就是几个窗口，跟我一点关系都没有！我们哪有那么多的人来为你们这些人服务啊！”
行长不愿意跟大堂经理说话，转而来到了窗口的面前，也是以为客人正在办理业务，里面的柜员的态度依然是非常的差劲，柜员说道：“请您输入密码！”
外面的人没有听清楚：“您说什么？”
柜员又是重复了一边：“请你输入密码！”
外面的顾客这才听清楚，正在输入密码的时候，说道：“不好意思，能不能从头来，我记错密码了！”
柜员马上就变得不乐意了：“你还能不能行啊！你连密码都能记错！你还能干什么！你要是想办理业务你就继续的办理业务，你要是不想办理业务你就离开！”
顾客也是有一些不乐意了；“你这是什么态度？你有病啊！你这样的跟我说话！我们这些人等了这么长的时间，我们可是消耗了好几个小时才轮到我的！你们里面的闲置人员那么的多，你们为什么就不能多开几个窗口呢！你们是不是故意的！我要打电话投诉你们，投诉你，我要让你们这些人职业生涯报废了！你们信不信？我知道你们这一行最害怕的就是投诉，要是投诉你们一次，你们这辈子就完了！你将你的工号告诉我！你不要给脸不要脸，我们老百姓来到你们这里面存钱，是对你们好，你们却是给我们脸色，我们实在是忍受不了了！服务行业