知道,这人一看就是个光看不买的主,去招待他?还是省省吧,我这个月任务还没完呢,得找个有实力的,不敢浪费时间了。”
在销售前台,两个西装革履的年轻人都看着手机,嘴里互相打趣着,谁也没有要动的意思。
这些都是店里的老员工了,能在宝马的店里一干几年,察言观色的本事自然是炉火纯青。
进来一个客人,只要一扫就能大概知道这客人买不买的起车了,就比如刚才那个年轻人。
一进门先是被保安拦住了,后来进了展厅,就跟进了动物园似的,那表情充满惊奇,震撼,热爱。
这样的表情通常出现在从没买过车的人身上,而且这人年纪较轻,身上穿着普通又有些土气,气质也一般,又没有父母长辈跟随,根据这些,基本就能肯定他是属于那种只看不买的家伙。
对于这样的客人,销售人员不能拒绝他们进店。但可以选择不接待他们,因为他们资格老,可以指使年轻的人员去,对于年轻的销售或者新进入的销售来说,所有活儿都得干,这也是潜规则,各行各业都如此,如果不答应,很快就会被孤立,到时候,寸步难行,只能打包走人。
“小段,你去接待下!”
看着那年轻人还没有走的意思,姓金的销售眉头一皱,心头有些不悦,暗骂了一句“烦人的家伙”,便头也不回地向后面喊道。
“哦,好的!”
姓金的销售话音一落,一个拿着各种材料准备复印的年轻人就从后面跳了出来。
“林哥,你的资料还差一张身份证没复印,我去接待下,所以只有~”
段云有些不好意思地对眼前林哥说道,其实他完全可以直接去接待客户不用理会的,但他想到自己新来的,礼貌一些更好。
“去吧去吧!”
林哥继续看着手里的手机,在客户微信群里抢红包抢的正起劲,所以也没看,就随便应了声。
段云心头有些狐疑,觉得林哥可能没听见,可再说一次,又显得自己啰嗦,而且客户还等着,所以就直接往客户的方向走去。
但刚走了两步,就听见后面林哥的声音。
“哎,这搞的什么,复印个文件都不会啊,真是笨的可以!”
段云一听,心头一下就有股怒气要涌上来,但又被他压了下去。
“算了,新人是得锻炼,这次算我倒霉,反正也没什么事,还是先把客户接待了!”
平复了心情,整理了一下笑容和衣服,段云一路小跑了过去。
“不管怎样,自己要对自己负责!”
段云一向对自己要求很严,因为家里条件不好,父亲病逝,有弟弟妹妹要上学,母亲靠擦鞋供应着整个家庭的开销,十分辛苦,所以他希望自己能尽快支撑起整个家庭,替母亲减轻负担。
也正因为这样,他在店里一直都很认真,平时规规矩矩,有怨言也是从来没说过,然后对每个客户都很认真,哪怕这个客户最终会被老金或者林飞抢走。
他其实能看出,这位先生好像没什么购买力,因为其他销售也都教过他如何分别客户有没有购买力,但他始终还是坚持着自己的原则,他不愿意成为那种一直盯着别人钱包和银行卡的人。
“你好,我是宝马4S店的实习销售段云,先生是第一次来看车吗?”
“嗯,是啊!”
叶良天虽然第一次来买车,但他又不是笨蛋而且修真者的感知更加敏锐,自然早早就发现了一直不肯来接待他的一众销售人员,不过他也没放在心上,自己是来买车的,不是来看人脸色的,只要自己要交钱