萧信成1964年生于四川省珙县涌泉村，祖辈都是农民，萧信成有一个弟弟，四口之家和睦相处，过着普通人家的生活。恬静的成长环境，使他养成了平静的心态，遇事喜欢寻求最佳解决方案，追求完美的处事风格。
由于上学早，1981年考入川理工大机制专业。在校四年，除了专业课程的学习，在班主任老师的影响下，喜欢上了非常适合他性格的桥牌。大学毕业后，自己选择来到异地的飞龙机械厂。
经过半年实习，分配到军品技术部，参于某项军品的改型设计工作。1991年飞龙厂为摆脱军品任务不足的困境，发挥企业的技术及生产能力优势，不断开发民用产品，经过一年市场调研及充分论证，决定从德国斯尔公司引进A型产品，提升国内该型产品的技术等级。
当时，国内有两家企业生产该型产品，一家采用的是1987年从英国引进的技术，另—家为国内自主研发生产。飞龙机械厂在部里的支持下，花费480万马克，引进A型产品全部42个规格。1993年企业开始筹建生产线，并对斯尔公司提供的图纸进行转化。
萧信成在建线之初调到A型产品技术组，一年后，A型产品转化为商品，企业为加强销售队伍，决定抽调一些技术骨干充实到销售队伍中，萧信成就是其中之—，而且是自愿申请到销售一线。他明白，企业生产出成品，仅仅是迈出了第一步，重要的是把产品推向市场，得到用户的认可。
萧信成到销售部门后，通过走访用户，迅速收集到市场信息，对手情况。经过对比，他得出三条优势：采用德国斯尔公司的技术，用户认可；且产品性能处于国内领先；竞争对手相对较少。劣势，用户不了解A型产品；同规格产品售价高出其它两家10—25%。如何解决眼前的实际问题，把劣势转变成优势成为了当务之急？
萧信成按照销售部的布署，负责华东地区，请示领导后，他在上海租了间房，长期住在那，第一缩短了与用户的距离，第二可节约销售费用。萧信成马不停蹄，遍访所有用户，重点介绍A型产品的优异性能，在他不懈的努力下，终于有几家用户答应试用。
但在签合同时，双方在价格上出现分岐，厂里不愿意降价，用户不愿意接受厂里的价格，这个平衡点在哪？怎么做才能即不损害厂里的利益，又可说服用户？唯一可行的办法，让用户感到用高于原采购价买到的A型产品会物有所值，告知厂里维持原价的条件，是让用户先使用三个月再付款。
销售部考虑到开拓市场的难度，以及竞争对手与用户之间多年建起的良好关系，用户对使用新产品的担心鉴于上述存在的不利因素，销售部同意了萧信成提出的销售建议。萧信成签定了第一批买卖双方完全要靠诚信来保证的合同。交货后，萧信成平静的心也曾焦虑过，担心产品会不会出问题？顺利到期用户能否付款？时间—天天过去，A型产品优越的性能让用户满意，到期用户按合同中的条款付清了货款。萧信成完成了第一笔用诚信换取的合同。
企业之间是相互依存的，就象药厂和医院。制药厂需要医院售出它的药品，医院需要药厂提供药品以维持医院的正常运行。如果药厂倒闭，医院也将关门。对企业来说，资金链的断裂和供应链的断裂同样都是致命的。
在销售中与竞争对手打价格战，是最拙劣的战法。相互之间靠降价争取用户，压缩了企业的利润空间，阻断了企业的再生能力。看似买方降低了采购成本，但有可能损失了技术更新，所购产品质量下降，服务不周到等，给采购带来诸多不利因素。利润对买卖双方都很重要，但买卖双方应该清楚利润是把双刃剑，找不到好的平衡点，将会损害双方的合作及发展，这一点对工业产品来说尤为突出。