声。为了确定猜测的真实性，他做了一个实验。他找人做了几只假的小鸡仔，放在了母鸡的身边。这些小鸡仔有些特殊，每一个都被安上了叫声装置，可以发出小鸡仔的声音。”
“神奇的事情发生了，假的小鸡仔在发出声音之后，立马得到了母鸡的青睐，获得了优渥的待遇。这……到底是为什么呢？”
高锦山下意识的摇了摇头：“为什么呢张老师？”
张琛配合的回答道：“对于母鸡来说，这是一种本能。在我们看来，却是一种习惯。”
“事实上，这种现象的出现，是因为母鸡有一种内在的机制，是一种最简单的条件反应。每每听到小鸡仔的叫声，母鸡就会下意识的去照顾小鸡仔。说到底，这也是自然界自然选择的一种结果，比如说，叫声越大的小鸡仔，生命力就普遍的更旺盛，也越容易成活。”
“从心理学而言，这是一种启示。母鸡有条件反射，人也有。而我们刚刚谈及的插队问题中，‘因为’这个词语……就是条件反射的关键！”
张琛的语调微微提升，整个会议室的氛围也变得瞬间不一样。
“张老师，你的意思是……‘因为’这个词语，就像是小鸡仔的叫声？”宋云有些迟疑的问道。
“不错！”张琛斩钉截铁，“人类在经过长时间的社会生活后，也形成了一种内在机制，这种内在机制可以帮助人们处理很多复杂的事情，但是，也因此变成一种漏洞。”
“就如我刚刚说的‘因为’……你要去插队，语气和善不重要，言辞得体也不重要，甚至说充分的理由也不重要，最重要的是……你能抓住条件反射的点。”
张琛咧嘴笑了笑：“也就是说，即使你对前面的人讲‘您好，能不能让我插队，因为我要将蛋糕买回家吃’，对方愿意让你插队的几率，也是要远远超过陈总刚才的回答的。”
张琛并不是胡扯，这些内容，都是后世的一本叫做《影响力》的书中的内容，作者是一位国外的心理学家。
吴文博几人顿时感到不可思议，这听起来似乎是十分不靠谱的，但是他们却下意识的选择相信了张琛的说法、
李默然更是倒吸了一口凉气：“我说张老师，我要是能多掌握几个人的条件反应机制，是不是就可以控制我的员工了？”
李默然此言一出，其余的几个人眼中也是顿时发亮。
张琛之前所讲的组织行为学和眼前的案例顿时穿结在一起，思路的大门轰然洞开！