当然了，若是有游客恶意投诉，‘镜湖公司’也不会像其他景区一样捂盖子，试图大事化小、小事化了，而是坚决地站到了员工这一边！
这样一来，员工们对公司的归属感就更强了，毕竟为员工着想的企业，总是值得拥戴的。
根据‘镜湖公司’人力资源部的数据显示，自从公司成立以来，公司主被动离职的员工寥寥无几，足以证明公司的优越之处。
‘镜湖公司’可以利用各种规章制度对员工们进行约束，银杏村村委会就没有办法照葫芦画瓢了，毕竟村民们并不是村委会的员工。
不过，银杏村村委会在萧风的帮助下，依旧指定了一整套卓有成效的管理方案，在很大程度上杜绝了村民宰客的现象。
萧风清楚，许多景区之所以从兴盛状态迅速沦落到无人问津的状况，除了硬件设施之外，软件在其中起到了至关重要的作用。
其中，当地民众欺生、黑心商家横行等等现象最为严重，被萧风视为景区发展过程中最大的毒瘤！
为了避免这种情况的发生，萧风可谓是绞尽脑汁，总算想出了一系列的办法加以实施，从这两年的情况来看，效果还不错！
首先，萧风把村民开设的所有客栈资源整合起来，组成了‘银杏村客栈联盟’，统一在网络上接受游客的预订，也接受客人的评分。这样以来，每一家客栈，每一间客房的状况、价格包括客人的入住感受等等，都可以在‘客栈联盟平台’上一览无遗。
这样以来，既杜绝了客栈私自加价、降低服务质量的现象，更督促客栈经营者改进客栈设施、提升服务质量。
两年以来，大量游客在网络上发表的游记除了对‘镜湖景区’的美景美食赞不绝口之外，对‘银杏村’的客栈服务也是提出了极高的评价！
可以说，如今的‘镜湖景区’之所以在游客和网友心目中拥有重要的地位，格调别致、价格合理、服务优质的客栈在其中发挥了不可替代的作用。
除了客栈服务之外，参与其他服务项目的村民也是受到了相当严格的约束，使得村民们和游客的矛盾极少。这其中，明码标价、货真价实成为了银杏村所有服务的最重要特征，也杜绝了暗中坑害游客的现象。
不少游客离开银杏村之后撰文，认为银杏村的村民充分展现了滇西北豪迈、淳朴的民族特质，给游客们的镜湖之旅留下了极为深刻的印象。
除了在这些制度上对村民们进行一定的约束之外，村委会还以家庭为单位，对村民们一年的表现进行评分，以决定年终分红的发放比例。
若是有村民在经营、服务过程中出现被游客投诉并且核查证实之后，这个家庭的年终分红比例将会被扣除一定的部分，放入村委会的教育基金之中。
这次也是村委会最大的杀手锏，根据村民表现发放年终分红！
银杏村是一个暴富起来的村庄，但是在村子里却根本看不到村民赌-博、吸-毒等等不良现象，这和不少暴富农民形成了鲜明对比。
这其中，宗族族老会和村委会的共同管理模式发挥了巨大的作用，这或许也只有银杏村这种宗族力量极为强大的村落才能做得到。
在经济飞速发展的情况下，族老会的族老们也是极为重视村民的精神文明建设，大家都不希望大好形势被一些不良现象破坏！
族老会规定，一旦发现村民赌-博，无论是在村子里还是在外地，他们家庭的评分就会被大幅降低，年终分红能拿到三分之二就不错了！此外，村民吸-毒的惩罚更加严重，第一时间送去强制戒毒，年终分红扣除一半！
一旦一个家庭有人同时染上两种恶习，也就意