去将尹总找了进来，说是丁玲的中东客户一批货被海关查了！
尹总立刻拨打丁玲手机，手机里传出的忙音提示让尹总的面色乌云密布。
当下办公室里无人能解决这个问题，各业务员之间平时对彼此的客户信息都极为保密，生怕泄漏，谁都不知道如何是好。
林婷刚一进屋就看到尹总一脸铁青的模样，她一脸疑惑望着众人。尹总正愁不知如何解决，一看到林婷进屋，面上大喜，忙问林婷是否知道这件事。
林婷当然知道，除了邮件不是她所发，这笔订单所有的事情都是她在操作。于是林婷迅速回拨过去电话，与客户短暂沟通之下得知原来是海关查出发/票、装箱单和实际货物不符合，拒绝放行。
这个中东的客户是丁玲的老客户，当初公司送了两箱非标产品作为样品给他当新产品优惠，因这是后加的优惠，最初的单据里没有体现。后来林婷做了最新的单据发给了丁玲，估计是丁玲没有及时发送给客户，客户依然用了最原始的单据，这才被海关查了。
林婷不急不躁，安慰客户不要着急，她会马上发送最新的单据过去，并且出具公司的证明，证明那两箱货是赠品，同时向客户询问海关的电话，表示愿意出面替客户解释，一切配合客户的要求来操作，最后再次向客户道歉，待事情处理完毕之后，下笔订单时会给客人一定的折扣。
当然，具体的折扣幅度林婷并没有说明，这要经过尹总的审批。饶是如此，这种快速解决问题的能力，主动承担责任的态度，也让客户非常满意。
这位中东的财主在货物出问题时一直播打丁玲的手机不通，一气之下打到瑞德公司准备发飙，没想到瑞德的业务员却如此专业，很负责任，这令他大为满意。况且这次出的问题不是很严重，海关通下关系就可以解决，他最初只是气愤这种马虎的态度，竟在最基本的单据上出现问题。但林婷的回答让他很满意，他也记住了林婷的名字Sarah，这个有条不紊口齿清晰逻辑清晰的业务员让他很有好感。
林婷放下电话时，办公室里鸦雀无声。这是林婷第一次在办公室说英语，这流利的程度优美的嗓音让众人极为震惊！一年以来大家已经遗忘了林婷是来应聘外贸专员的事情，都只是把她当作了丁玲的跟单助理。如今见林婷谈笑间就解决了一场贸易纠纷，纷纷张大了嘴巴。尤其是刚刚接电话的业务员，她回想起那个中东的老外愤怒得要吃人的语气，竟然就这样容易地轻描淡写被解决了？
此时，外贸部的每一个人，好像重新认识了这个叫蓝诺的女人。她淡如梨花，态度温和，从不与人过分亲热，从不谈论别人是非，若不是长相太过出众，众人几乎遗忘了这个默默忙了一年的小小跟单员！
如今看来，这哪里是什么小跟单员，这明明是个扮猪吃老虎的菁英啊！
尹总不会讲英语，但听力出众，他全程听着林婷讲电话，林婷事情安排合理，态度软硬适中，言语进退有度，他越听脸上的笑容越盛。
尹总一直望着林婷，目光赞许。林婷放下电话之后，他将林婷叫到自己的办公室，细问这件事的来龙去脉。林婷不敢隐瞒，一五一十细细道来。尹总得知一切都是因为丁玲没有及时发送最新单据而导致时，眉头皱得老高，心有怒意却没有当着林婷发作。
林婷内心冷笑，当初她发给丁玲最新的单据时，丁玲正在喝着咖啡看着偶像剧，林婷提醒她时她也只是嘴里“哦”了一声。当时林婷想再次出言提醒，想了想却又作罢，冷漠地转身离去。
这是社会，这是商路，每个人都要为自己的行为负责，每个人都要为自己的错误买单。她只需要做好自己的那一部分，况且，又有谁，甘心一直屈居人下！