们调查的结果吗？都没有问题？那为什么就是有漏装的产品出到客户那边去呢？你们每天都是干什么的？公司请你们来就是干这个的吗？
这就是你们调查的结果吗？
这就是你们调查的结果吗？
这就是你们调查的结果吗？“
伊藤的话一句比一句大声。
重要的事情说三遍
他真的是气到了，出了客户这么大的不良，漏装了产品，他们调查最后的结果，竟然都是没有问题的。
没有问题，那怎么就出不良了呢？
伊藤这一发脾气，四下顿时静悄悄的。
也确实，所有的人都说没有问题，那问题是那里来的呢？
特别是组立生产部，漏装产品不是他们干？那是谁干的？
都没有变化点？
那怎么会出现问题呢？
“山本SAN，我不管你们今天调查到几点，客户那边不能等，不管怎么样，明天早上我需要看到最后的调查结果，我要清楚明白的知道这个不良是怎么产生的。
同时也要做好再发防止对策，要让客户放心。“伊藤继续说道
说完之后，伊藤站了起来，直接开了门，走了出去。
顿时让会议室的人面面相嘘，不知道如何是好。
这也也不能怪伊藤总经理生气，要是换了你，你也会生气的。
真没有想到现在的万博变成这样了。
出了问题不要紧，谁能保证工作中不出问题呢？
谁能保证生产中不出不良呢？
世界所谓最完美的生产方式，都有百万分之三点四的不良PPM，谁敢保证零不良呢？
出了问题不要紧，要紧的是要知道问题出在那里，然后再做再发防止，让他不要再发同样的问题。
这也是伊藤总经理的管理方式。
允许你犯错，但不允许你犯同样的错。
现在连问题出在那里都找不到，你说伊藤能不生气吗？
你说怎么样做才能防止各个部门各自为政，相互之间都扯皮的陋习呢？
伊藤在出了会议室门的那一瞬间，在内心已经下了一个决定。
一个本还不打算这么快下的决定。
而房间里面的人呢？
在伊藤总部经理出了门之后，山本工厂长也说话了。
“伊藤总经理的话，你们都听清楚了吗？说句实话，你们的报告让我都有些汗颜，都没有问题，为什么会不良呢？你们告诉我，你们确实有去现场现地现物的确认吗？
还要我在重申一下吗？
现地现物。
还有，你们从进公司以来，受到的是什么教育？
你们告诉我？
出了问题，要连问五个为什么。
要活用PDCA的手法
但是，你看看你们的结果呢？
这能是结果吗？
我问你，太田部长，检查机没有任何问题，为什么会出现漏装品也出货了？你有什么证据显示你的设备当天是没有问题的？就靠这个履历书吗？
你自己去看下你们生产技术的那些履历书，有多少是正确的？
猪饲部长，你告诉我，你们如果没有变化点，都按照作业手顺作业的，你告诉我，为什么漏装了产品？这三个漏装的产品，难道是我眼花吗？
还有，漏装了，检查机好好的，为什么检查不出来呢？
这就是你