esolution.Reform.Restitution.”章道名回道。
regret遗憾,restitution赔偿,reform改革,recovery恢复。
承认危机的发生,并且为此表示抱歉;尽己之力,全身心投入去解决这场危机;向所有观众,听众,受益方受害方承诺该事件不会再次发生;在精神,物质上作出赔偿,比如该退出的退出,该被广告商换人的换人。
大体上就是这样,操作的时候可以适当变通,选择最适合国情的时机和策略。遵循这四个原则,一般不会出错,同时也算将这个潜伏的炸弹放到了明面上,并顺便解决了。
尽管损失惨重,但是将来总有改过自新的机会。如果将事情瞒下去,这件事总有人孜孜不倦地提起,日复一日地激怒民众。
叶丛缘略一思考,点点头,“不能全部承认,半真半假。”
“既然你没有意见,我这就让人去办了。”章道名说着,就快速吩咐下去了。
至于正主李纤云的想法,章道名想也没想,虽然是亲戚,可总是这样麻烦叶丛缘,他帮她就算好了。
而叶丛缘想的是,李纤云绝对没有办法可想,她帮她采取最佳的办法。
不过,要让袁作云管理好李纤云的微|博,别让李纤云胡乱说话,想到这里,叶丛缘马上找了个没人的地方给袁作云打电话,“你和李纤云什么都别说,静静等着。公司会针对这次危机进行最恰当的公关,到时候你们照着做就是。”
袁作云此时正在李纤云家里,他刚刚收到消息时,又惊又怒,当即驱车前来。
(未完待续。)