服。
“橙子敢公开撞车，你们敢吗？我们店上周退了八台万和，全是因为用户看了碰撞直播。”
华东经销商跟上。
“我们这边更惨。原来一天二十组客流，现在一天五组。进门第一句就是安全测试有没有公开视频。我怎么答？”
西南经销商发了一张退订表。
“订金退了十二单。厂家补贴什么时候到？再不给说法，我要退了。”
万和客服在群里回复。
【请各位经销商保持信心，公司正在制定市场支持方案。】
广东经销商立刻回。
“别发模板，你是复读机嘛。给时间，给钱，给测试结果。”
群里刷屏。
“给测试结果。”
“给库存补贴。”
“保证金能不能退？”
“总部有人出来说话。”
孟庆海的助理把群聊截图递进办公室。
孟庆海看了一眼，把手机放到桌上。
这一次，他没有摔。
财务总监坐在对面。
“孟总，经销商退网一旦形成联名，保证金退还会触发连锁反应。我们现在账上现金不够。”
销售总监说：“要不要组织一次内部安全说明会？至少给经销商一点材料。”
技术副总低声说：“碰撞数据不好看。公开不了。”
办公室再一次安静。
孟庆海看向技术副总。
“当初你说只差一点。”
技术副总硬着头皮。
“只差一点，是指实验室小重叠测试能过。公开撞车那种直播条件，我们没有把握。”
“橙子能做，为什么你们不能？”
技术副总脸涨红。
“他们电池包结构和热管理设计比我们领先至少一代。我们要追，需要时间。”
孟庆海听见一代两个字，心里那根线彻底断了。
他终于明白，为什么副总要去挖张瑞。
不是为了多招一个工程师。
傍晚，万和临时召开经销商电话会。
孟庆海亲自上线。
“各位，万和不会回避问题。关于安全测试，公司会在合适时间发布说明。关于库存补贴，总部正在制定方案。”
广东经销商打断他。
“孟总，合适时间是什么时候？下周？下月？我们门店每天都在退订。”
华东经销商接话。
“用户拿橙子全五星报告问我们。我们没有材料。你让我们怎么卖？”
孟庆海压着声音。
“市场有波动很正常。”
“这不是波动，是信任断了。”
电话里吵成一团。
有人要求退保证金，有人要求厂家回购库存，有人要求公开安全测试。
最后，一名老经销商开口。
“孟总，我跟万和十几年了。油车时代我没少帮总部压货。现在我只问一句，万和新能源到底还能不能做？”
孟庆海握着话筒。
他想说能。
但财务总监就在旁边，现金流表摊在桌上。
他只说：“会有办法。”
电话那头没人再接。
会后半小时，第一份正式退网申请发到万和渠道部。
接着是第二份，第三份。
到了晚上十点，申请数量达到二十七份。
同一时间，启棠公关部监测到社交平台热搜上升。
话题很简单。
万和敢不敢撞。
陶安然把舆情报告送到陈启办公室。
“热度起来了。要不要回应？”
陈启看完。
“发橙子第二批交付进度和质量抽检视频。”
“网友会自己对比。”
“