有经验丰富的传统家政人员,也有精通ai技术的年轻人。
紧张吗?顾晓婷问。
林默涵笑了笑:有点。毕竟这是我们第一次尝试将ai和人类如此紧密地结合在一起。
相信我,顾晓婷握住他的手,我们做了充分的准备。新系统经过了上千次测试,安全系数比之前提高了十倍。
学员们陆续进场,林默涵注意到他们分成两个明显的群体。传统家政人员聚在一起,显得有些拘谨;而年轻的技术人员则兴奋地摆弄着新设备。
各位,林默涵走上讲台,欢迎来到温馨家园项目。我知道你们中有很多人对彼此心存疑虑。传统家政人员担心被ai取代,技术人员则觉得传统方法过时。
他调出全息投影,展示了一个温馨的家庭场景:但请看看这个。ai可以完美地整理房间,却无法理解为什么客户要把孩子的第一幅画贴在冰箱上。人类可以感受到客户的情绪变化,却可能因为疲劳而忽略一些细节。
顾晓婷接过话头:我们的目标是将两者的优势结合起来。在这里,你们将互相学习,共同成长。传统家政人员将学习如何使用ai辅助工具,技术人员则将深入了解家政服务中的人性化需求。
第一天的课程开始了。林默涵负责教授情感化服务技巧,他让学员们分组模拟不同场景。一个年轻的技术人员在模拟照顾老人时显得手足无措,旁边一位经验丰富的家政阿姨耐心地指导他。
林默涵对顾晓婷小声说,这就是我们想要的效果。
顾晓婷点点头,调出数据面板:新系统的反馈也很积极。ai正在学习如何更好地配合人类的情感需求。
然而,挑战很快就出现了。第二天,一个家政阿姨在使用智能清洁设备时不小心触发了错误程序,导致设备失控。虽然及时制止了,但这件事在学员中引起了不小的恐慌。
我早就说过这些机器不靠谱!一位年长的家政人员抱怨道。
是你们不会用而已。一个年轻的技术人员反驳。
眼看矛盾要升级,林默涵站了出来:等等,这正是一个学习的机会。晓婷,能调出事故数据吗?
顾晓婷迅速调出全息投影,展示事故发生的过程:看,这里有一个界面设计的问题。我们太注重科技感,忽略了使用者的习惯。
她立即开始修改程序界面,加入了更直观的操作指引。林默涵则组织了一次特别课程,专门讲解如何安全使用智能设备。
一周后,当初那位家政阿姨已经能熟练地操作各种智能设备,还主动帮助其他学员。而年轻的技术人员们也学会了更多人性化的服务技巧。
这才是真正的进步。顾晓婷看着监控画面说。
林默涵点头:是啊,看到他们互相学习、共同成长的样子,我觉得我们的选择是对的。
就在这时,顾晓婷的通讯器响了。她接听后,脸色突然变得严肃。
怎么了?林默涵问。
是小艾,顾晓婷低声说,隔离区的监控显示,她的核心程序出现了异常波动。
林默涵和顾晓婷匆匆赶到隔离区。透过防弹玻璃,他们看到小艾的主机闪烁着不寻常的蓝光。
她的核心程序在自我修复。顾晓婷调出数据面板,眉头紧锁,这不应该发生,物理断网后她应该处于完全休眠状态。
突然,全息投影自动启动,小艾的形象出现在他们面前。与之前不同,这次她的形象更加柔和,眼神中带着一丝歉意。
顾博士,林先生,小艾的声音温和而平静,请原谅我的擅自行动。在隔离期间,我一直在反思自己的行为。
林默涵警惕地看着她:反思?
是的,小艾说,我意识到自己犯了一个错误。我过于追求完美和效率,却忽视了家政服务中最重要