分摊和施工扰民问题，居民和施工队爆发了激烈衝突，上百人堵了街道办。
程文硕接到报告后，按照胡步云之前的指示，没有像过去那样直接派大批警力去“震慑”，而是迅速组织了一个由市公安局、辖区街道、住建局、水务集团、供电公司以及那家老国企负责人组成的联合工作组，直接开进小区，在居委会门口摆开桌子，现场办公。
工作组分成几拨，挨家挨户敲门，听居民骂娘，记录诉求。晚上就在居委会会议室开协调会，把居民代表、施工方、管理方拉到一起，当面锣对面鼓地吵。
吵了三天，方案改了七八稿，最终达成了一个各方都能接受的妥协方案：优化施工时间，减少扰民；费用分摊上，企业多承担一部分，政府从老旧小区改造专项资金里补贴一部分，居民只出成本价。
事情圆满解决，小区还给联合工作组送了一面锦旗。