躬,说道:“在这里,我作为老板,先跟大家道个歉,因为之前我的疏忽,对大家重视不够,对不起大家,大家辛苦了!”
“我之前没有想到,这郊区的工作环境和市区完全没法比,但大家没有向我提出过抱怨,这是大家对我这个老板的宽容。”
“但作为老板,这是我的工作失职,为弥弥补这个过失,等会儿我会和吴经理商量,给大家加发一笔补助,算是我对大家的补偿!”
他这话一说完,众人立刻欢呼起来。虽然不知道这补助会有多少,但是这个老板有人情味啊!并且知道底层的难处。
光是这份态度,就值得大家鼓掌欢呼了。他们这些员工,之前在超市工作,可以算是工作在市中心了,可是如今超市搬家,从住处来到郊区,有的员工路程的确不近,来上班的时间,要多花一个小时。
这就导致要想不迟到,他们必须比平时早起床一个小时,许多人的生活都受到了影响,要不是如今工作不好找,并且顾沉舟这个老板舍得发年终奖,否则非上演一出离职潮不可。
但如今老板亲自登台道歉,并且承诺会为此做出补偿,这样的好老板,那可是世上少有的,因此这掌声拍的格外响亮,久久不息。
好不容易等大家重新安静下来,顾沉舟这才接着说道:“大家都知道,我们公司,正在建设天舟广场,等广场建好,我们就会把超市重新迁回去,因此请大家暂时忍耐,期待新超市开业的那一天。”
顾沉舟讲了不少鼓励的话语,几乎把自己会的词语都讲完了,这才结束发言,回到了台下。
等他下台,吴语萱又把超市的中层召集起来,请顾沉舟到了会议室,给大家开会。
这次会议不同于刚才的讲话,在华夏,那种众人集会的发言,一般都是假大空,没有什么实际内容,真正能够决定事情的,一般都是小会议。
因此,这次到了会议室,顾沉舟一反刚才的样子,开始说了一些实际的话语。他先认可了超市管理层的工作,然后话锋一转,说道。
“今天我先说一下,咱们超市我这老板是怎么定位的。首先这必然是一家质量过硬,不卖假货的超市。其次,在满足了第一条要求的前提下,咱们超市,应该是一家能够让顾客绝对放心的超市。”
“这个放心,不但包括第一条买不到假货,还需要满足,我只要在这里消费了,那么绝对没有后顾之忧,包括调换货物,或者退货的问题,也绝对不成问题。”
“也就说,只要顾客买了货物之后,不想要了,我们也需要进行无条件退换货。因此,为了满足这几条,我需要大家尽可能的提高服务质量,让所有超市的顾客,都有宾至如归的感觉。”
“如果我们能够做到这一条,那么在传统的零售行业里,咱们天舟超市,必然能够脱颖而出。”
顾沉舟的谈话,有许多是结合前一世胖东来的经验而来的,这让之前认为他是个外行的,一部分超市管理人员,对他这个老板有些刮目相看了。
等会议结束,回到吴语萱的办公室,顾沉舟又叫来吴语萱,以及沈丽娟,还有吴语萱的老师李卫红,再次开了一个更小的会议。
这次的会议,就纯粹是顾沉舟发命令了,他在会上决定,加大超市的投入,成立自己的商品质量检测办公室。
以后凡是超市采购的货物,只有取得这家办公室的合格证后,才能进行采购和销售。
这直接就是仿照胖东来设立的,别小看这个办公室,虽然投入不小,并且要见效果许多不短的时间,但是只要一直坚持下去,顾沉舟知道,这个办公室,以后会会成为超市崛起的秘密武器的。
谈完办公室的问题,顾沉舟向吴语萱询问起电商的事情来。
听到顾沉舟问这问题,吴语