顺着岛台继续向前，是经过精心计算的“关联陈列区”。
紧挨着热气腾腾的熟食，就是巨大的“世界酒柜”。
这里是一面顶天立地的玻璃冷柜墙。
为了迎合下班族“想要立刻喝一口”的心理，这个时间段的冷柜温度被设定在极低的2度——也就是啤酒口感最爽冽的温度。
墨绿色的喜力，金色的惠比寿，银色的朝日辛口。
无数铝罐和玻璃瓶上挂著细密的水珠，在特制冷光源的照射下，闪烁著钻石般诱人的光泽。
而在酒柜的把手旁，极其“心机”地挂著一排排下酒零食：
烟熏鱿鱼丝、芥末青豆、厚切牛肉干。
不需要思考，不需要寻找。
左手拿酒，右手顺便就能扯下一包下酒菜。
田中原本只想买瓶矿泉水。
但当他回过神来时，他的手里已经多了一罐昂贵的惠比寿金标啤酒，和一包北海道干贝。
“辛苦一天了，喝点好的不过分吧。”
他这样对自己说。
最后，是收银区。
田中提着那个不知不觉已经装满的黑色购物篮，做好了排长队的心理准备。毕竟买这么多东西，结账肯定很麻烦。
但他惊讶地发现，队伍移动得飞快。
整个过程都显得无比的安静，完全没有那种令人烦躁的“请出示散钱”的催促声。ez小税惘 蕪错内容
耳边传来轻柔的爵士乐，和收银机富有节奏的“滴滴”声。
轮到他了。
“一共是1800日元。”
收银员接过田中递过去的两张千元纸币，几乎是瞬间，两枚100日元硬币就被轻轻放在了他的手心里。
“找您200日元。谢谢惠顾。”
干脆而利落。
他不需要犹豫那1日元的零头，也没有等待的尴尬。
这是一种从未有过的购物体验。
尊严。舒适。高效。
十分钟后。
田中信一走出了自动门。
外面的风依然很冷，但他却觉得浑身暖洋洋的。
好像没那么累了。
他手里提着满满一袋东西——一堆他原本没打算买的啤酒、下酒菜、明天的早餐面包，还有一盒作为夜宵的寿司。
以及那张刚刚办好的、印着红色logo的会员卡。
他回头看了一眼那扇明亮的落地窗，这个冷漠都市里唯一不给他添堵、反而给他尊严的地方。
“以后，还是来这里吧。”
他对自己说。
握紧了手里温热的关东煮，他大步走向地铁站。
而在他身后，s-art那柔和的灯光，正像是一个巨大的捕兽笼，温柔地吞噬著每一个路过的、疲惫的灵魂。
二楼，监控室。
柳井正站在单向玻璃后，手里拿着一杯早已凉透的咖啡。
他的眼睛里布满红丝，却亮得吓人。
“太快了”
他喃喃自语。
楼下的收银区，就像是一条精密运转的流水线，每一笔交易都完成得干脆利落。
“而且，你看这些行为分析数据。”
坐在监控台前的下村努敲击了一下回车键，调出另一组图表。他指著屏幕上一排跳动的绿色曲线，嘴里依旧嚼著口香糖。
“根据图像识别系统的反馈，顾客平均看手表的频率、探头张望的次数，以及焦躁跺脚的概率，都远低于行业警戒线。就连现场收音麦克风采集到的环境分贝数，也比同等客流下的平均值低了十五个分贝。”
下村努吹了个泡泡，“啪”的一声破裂。
“这说明他们的心理防线是松弛的，是没有焦虑的。而在零售业，这种‘心理舒适度’直接决定了他们下周还会不会再来——这是最积极的留存率指标。”
柳井正深受震撼