“什么？”在场的所有人都愣住了。一个“删除”按钮有什么好争论的？这难道不是所有软件最基本的功能吗？
“在当时”顾舟解释道“所有的电子邮箱比如hotail、雅虎邮箱它们的容量都小得可怜只有几兆甚至几十兆。所以用户必须象一个勤劳的清洁工一样每天不断地去删除那些无用的邮件以腾出空间。‘删除’是用户最常用的也是最重要的功能之一。”
“但是布赫海特却提出了一个在当时看来离经叛道的想法。他认为随着未来存储成本的指数级下降。邮箱的容量将变得不再是问题。他想为用户提供一个g级别的近乎无限容量的邮箱。”
“而在这样一个‘无限’的邮箱里‘删除’这个动作就变得毫无意义甚至是愚蠢的。因为你永远不知道你今天删除的这封邮件在未来的某一天会不会变得至关重要。”
“所以他主张在他的新产品里彻底地取消‘删除’按钮！取而代之的是一个更强大的‘归档’功能。以及一个能在一秒钟之内从数万封邮件中找到你想要的那一封的‘搜索’功能。”
“他想告诉用户：不要删除去搜索。”
“这个想法在谷歌内部引发了巨大的争议。很多人认为布赫海特疯了。他们认为这是在挑战用户十几年养成的根深蒂固的使用习惯。一个没有‘删除’按钮的邮箱就象一辆没有‘刹车’的汽车会让用户感到恐慌和无所适从。”
“这场争论持续了很久。布尔亲自下场拍板支持了布赫海特的‘疯狂’想法。”
顾舟的故事讲完了。
他看着王兴问道：“王兴如果你是布赫海特你会怎么做？”
王兴陷入了长久的沉思。
他是一个信奉“用户第一”和“群体智慧”的产品经理。按照他的逻辑既然“删除”是用户十几年养成的习惯那么最稳妥的做法就是保留“删除”按钮同时提供“归档”和“搜索”作为补充。将选择权交给用户。
这是典型的开放的思路。
但是顾舟刚才讲的这个故事却给了他另一种巨大的启发。
有时候真正的“伟大”不是去迎合用户而是去教育用户。是用一种更先进更高效的理念，去引导用户走向一个他们自己都未曾想象过的更美好的未来。
而这种“教育”本身就是一种更高级别的控制。精武晓说旺 更芯醉筷
“我”王兴第一次在他的产品世界里感到了尤豫。
顾舟没有等他回答。他又转向了黄章。
“黄总”他说道“如果你是乔布斯在设计第一代iphone的时候，你会不会因为它没有实体键盘，可能会被习惯了黑莓全键盘的用户所抛弃，而给它加之一个可以滑出的备用键盘？”
黄章不假思索地斩钉截铁地回答道：“绝不！”
“那就是对‘触摸’这种全新交互方式的背叛！是对产品灵魂的亵读！”他激动地说道。
“说得好。”顾舟笑了。
他终于走到了白板前在那场关于“开放”与“封闭”的战争废墟上写下了他自己的最终的“判词”。
“所以各位”他的声音在寂静的办公室里回荡“我们既不要做诺基亚那种傲慢的‘国王’。我们也不要做一个毫无原则只会被用户牵着鼻子走的‘迎合者’。”
“我们要做的是一种全新的‘开明的独裁’。”
他在白板上画了一个巨大的圆圈代表着魅族8的作业系统。
然后他在圆圈的内部画了一个小小的但却坚不可摧的内核。
“在这个内核里”他指着那个小圈“是我们作为产品定义者必须用生命去捍卫的‘独裁’局域。”
“这里包含了最基础的也最重要的用户体验。比如系统的流畅度ui的美观度内核应用（如电话、短信、流览器）的易用性以及系统的安全与稳定。”
“在这个局域里我们就是‘上帝’