版主制度的推行,给校内社区,奇迹般地摆脱了初期野蛮生长带来的混乱,开始展现出一种惊人的活力和秩序。
版主们为了荣誉和平台币,尽职尽责地管理着各自的一亩三分地。用户们则在版主的引导下,源源不断地创造着高质量的内容。一个良性的社区生态闭环,彻底形成了。
网吧二楼,气氛也前所未有地轻松。李强和王兵终于从繁琐的内容审核工作中解脱出来,可以重新投入到技术的怀抱。
这天晚上的周会上,陈默看着后台那稳定增长的用户活跃度和付费数据,由衷地感叹道:“顾总,你这招‘无为而治’,真是绝了!我算是看明白了,做社区,最高明的管理,就是让用户自己管自己。”
顾舟笑了笑,摇了摇头:“陈哥,这不叫无为而治,这叫‘社区赋能’。我们给的不是权力,而是‘参与感’和‘归属感’。这才是用户黏性的根基。”
他又抛出了一个新名词,听得陈默等人一愣一愣的。
“好了,初期的秩序问题解决了。现在,我们要考虑下一个问题了。”顾舟走到白板前,表情变得严肃起来,“我们的校内社区,如何才能不止于‘西京大学’?”
“不止于西京大学?”魏巍师兄挠了挠头,“你的意思是向其他大学扩张?”
“没错。”顾舟点了点头,“但怎么扩张?派地推团队去全国的大学发传单吗?成本太高,效率太低。我们必须找到一种能够让用户自我裂变、病毒式传播的方法。”
“自我裂变?”胡帆推了推眼镜,这个词触及到了他的知识盲区。
顾舟没有直接回答,而是讲起了另一个“故事”。
“我问你们一个问题。”他的目光扫过在场的每一个人,“你们觉得,你们和美国的总统之间,隔着多少人?”
这个问题,把所有人都问住了。
“那那得隔着太平洋吧?”宋军伟挠着头,憨憨地说道。
众人都笑了起来。
“不。”顾舟摇了摇手指,脸上露出一丝神秘的微笑,“答案是,最多不超过六个人。”
“啥玩意儿?”
“这,就是着名的‘六度空间理论’。”顾舟开始了他的布道,“这个理论认为,你和任何一个陌生人之间,所间隔的人不会超过六个。也就是说,你只需要通过六个中间人,就能够认识这世界上的任何一个人。”
他看着众人那副“你他娘的又在忽悠我”的表情,也不解释理论的真伪,而是直接切入了正题。
“这个理论,告诉了我们社交网络扩张的终极奥秘——关系链!”
他在白板上画了一个点,代表一个用户a。然后又在旁边画了另一个点,代表用户b。
“现在,a和b在我们的社区里,是两个孤立的点。他们可能因为都在玩《问剑江湖》而成为好友,但这种关系是脆弱的。我们怎么才能让他们的关系变得更牢固,并且让他们主动地为我们拉来新的用户c、d、e呢?”
他拿起笔,在a和b之间,画上了一条线。
“我们下一步要做的,就是把他们在现实世界中的关系链,搬到我们的社区里来!”
“怎么搬?”陈默追问道,他感觉自己又一次触摸到了某个伟大构想的边缘。
“很简单。”顾舟在白板上写下了几个字。
“查找你现实中的校友”,“查找你现实中的同乡”,“查找你现实中的高中同学”
“我们要立刻上线一个新功能——‘校友录’和‘同乡会’!”顾舟的声音变得极具穿透力,“用户在注册时,必须填写他的真实学校、家乡、甚至高中信息。然后,系统会自动为他推荐,那些已经在我们平台上的、和他有相同标签的‘老乡’和‘校友’!”
“当一