方家祖辈是靠一台电风扇起家。
方绍文的父亲方锦荪被业内称为电器大王,八十年代正式成立安尔品牌,强势挤入家电行业,市场占比超百分之六十,同年末全国的销售额就已经突破了一个亿。
二十年前电器大王方锦荪逝世,外界传说的死因是心梗。
之后公司交给独子方绍文。
方绍文跟陆澜婚后就成为了安尔集团的新的董事长。
也有人说,电器大王方锦荪之所以心梗而死,是因为被不听话的儿子方绍文气死的。
当年方绍文为了一个女人放弃家族产业,把方锦荪气病了,身体至此一蹶不振。直到一年后方绍文从外面回来,在病榻前同意结婚,方锦荪才咽气闭眼。
为此,方绍文一直对自己的父亲心怀愧疚。
公关部前一个部长递交辞呈的时间点很巧妙——
安尔集团推出了一款新型的智能空调,上市后就销量火爆。
但就在两个月后,社交平台上忽然涌现了大量用户投诉,称使用这款空调后出现了严重的过敏反应。
其中闹得最沸沸扬扬的一个案例是一个两岁的孩子房间安装了新款空调后过敏,住进了医院。
孩子的父母在社交平台上发视频投诉,舆论迅速引爆,各大媒体纷纷跟进报道,品牌形象一落千丈,销售额急剧下滑。
舆论的蔓延不乏对手公司也趁机煽风点火。
当时公关部第一时间压了舆论,并发布了声明强调产品经过严格检测,不存在质量问题。
但消费者并不买账,他们还组织了所谓的专业的专家进行检测,然而检测结果现在还未出来,网上的舆论就已经一边倒。
公关部的几次回应都被网民认定是在敷衍。
而恰好,当时现任的公关部部长递交了辞呈,导致这件事压根没人处理,只能一而再再而三压热度。
网民群起愤之,危机也就进一步恶化,连带着安尔的股份也跌了。
如今这台新品空调已经滞销,仓库挤压了大量的货,占用了巨额的资金以及仓库成本。
工厂生产线影响了正常的运转,后面的生产规划也被迫打乱。
这个案子很棘手,如果不马上处理让空调全部卖出去,恐怕方夏刚进安尔,就要灰溜溜滚出去了。
这件事方夏之前在网上看见过,当然也看见了评论区一边倒的辱骂。
当时方夏还在想,安尔集团的公关部是吃干饭的,这点事都处理不好。原来搞了半天是因为公关部最大的头头都跳槽了,根本没人做主处理。
现在这件事已经错过了最佳的公关时间,留给她的时间不多了。
方夏:“过敏的孩子现在住哪个医院?”
林曼快速查了一下,道:“市三院儿童科。”
方夏指了下右边一个戴着眼镜的女生,道:“你带人去工厂一趟,我要知道这台空调所有信息,包括一共有多少颗螺丝。”
戴着眼镜的女生短暂一愣,点头:“好,部长。”
接着方夏看向林曼,道:“买点东西,跟我一起去医院。”
林曼:“部长你要去医院看他们?恐怕现在不是好时机,之前我们有同事去过,孩子的父母非常激动,还打了人,根本看不见孩子的面,就被他们打出来了。”
方夏:“那也得去,被打了就不去了?事情不处理就自己解决了?”
林曼:“……好,我这就去买东西。”
“部门里拉个群,随时联系,其他人先原地待命,半天时间给你们考虑加入哪个组,哦对了……”
方夏指了指后排的实习生,“你们俩去查一下目前国内最顶尖的过敏领域的医学专家,发在群里。”
两个实习生进公司后就没得到过重视,没想到现在方夏一来就给他们指派工作。
被得到信任的感觉真好,两人点头应下。