又想起郑杰说过的事情，急忙问道：
“对了，物流部的郑总让我问问你，都需要注意哪些事情，他们那边还没有发送过零售订单。”
林启顿了顿，缓缓道来：
“物流方面吗？在给顾客发货之前，还需要核对一下地址。卫视gg全国播出，各地顾客的普通话很不标准，会产生一些错误。
如果地址错误，就会造成运费的浪费，为避免不必要的损失，这个步骤也很重要。”
“哦，原来还有这个说法，还有其他的吗？”
“还有，在核对地址的时候，某些顾客可能会退货。”
“退货，既然已经下了订单，为什么还要退呢？”
“因为很多人看到gg后，就会产生冲动购买欲望，可睡一觉之后呢，就又后悔了。”
“啊？那怎么办？”
“对于这种情况，也有一些办法。我们需要成立一个售后部门，这个部门解决顾客售后问题的同时，还要给那些退货的人打电话，继续劝说其购买，让售后也产生订单。
否则负责售后的员工没有赚钱机会，会产生不满情绪。而且，我们不要把售后部当做服务部门，他们也同样是盈利部门。
售后做的好，顾客就会对厂家满意，产生好的口碑效应，进而带来新的订单。比如某些人要买礼品的时候，他可能就会想起商业通，这样就产生了二次销售。”
“我去！看来这话务中心的运营工作真不简单啊，这里的学问也太多了。”
林启笑笑，没有讲话。
这些都是前世做商业通几个月后，才摸索出的经验，现在提前告诉你们了，也算是为恒华伟业做点贡献吧。
又在话务中心盯了一整夜。
早上7点，销售统计出来，算上白天的订单，销售额突破20万。
“怎么样？”林启笑着对韩冰说道：“花36000的gg费，换来二十几万的销售额，现在还想把gg分拆卖给我吗？”
“哈哈哈哈，你现在就是想买，我都舍不得卖了。放心，我会催促董事会签订正式gg合同的。”
“那好，感谢韩总，今天我们就打算回沉州去了。”
“哦？今天就走吗？那赵经理也要回去？”
“是的，”林启点头，随即看了一眼趴在空桌子上熟睡的赵萌萌，说道：“gg公司手里也有不少省台和地级市gg时段，她需要过去跟几个代理签合同。”
“哦哦，那放心回去吧，gg事情定下来，我直接给赵经理打电话。”
梦乡中的赵萌萌突然抬起头，拿出手机查看：“没有电话啊？谁要给我打电话？”