。”
我并没有直白的回答她,而是反问道:“你刚才说的那些我都知道,但是这么长时间过去了,有没有哪一位客人去了之后投诉酒店的不好,哪怕是任何方面的有没有?”
小丽想了想有些犹豫的摇着头:“好像还真没有,反正我在这工作的时候,没有接到任何投诉电话,但这投诉电话也不可能打到咱们这里来呀。”
我说:“为什么人家不会拿到咱们这里来,毕竟酒店是咱们这边推荐的。
客人信任我们才过去的,如果有问题的话,人家当然可以把投诉电话打到这里,但是你接到了吗。
没有接到这不就很能说明问题,人家嘉华酒店已经正在往好的方向整改。”
小丽沉默了片刻,才说:“即便是愿意朝着好的方向更改,但之前的印象实在是太差了,我可不想去赌。”
我哈哈一笑:“另外再告诉你一件事,嘉华酒店现在的老板是娜姐。”
“娜姐。怎么怎么是她呢?”小丽惊讶。
我笑着说:“那为什么不能是她呢,再说了娜姐要做大做强,现在让我管理那家酒店。
如果下次你的朋友再来这边,完全可以让他再体验一次,我敢保证在我的管理之下,嘉华酒店已经和之前大不一样了。”
小丽特别不相信我说的:“老板,你又在说胡话呢,你现在管着两家会所就已经很厉害了。
怎么可能还有多余的精力再去管理酒店呢,难不成你是神仙有使不完的牛劲。”
我怎么总觉得小丽这话说的好像不是在夸我。
我就当你是在夸我吧。
其实酒店管理起来也没有那么繁琐,只要上下人心齐,就可以成一件事。
不过这段时间我也在考核他们,那些工作态度不端正的已经被我全部踢掉了。
还好踢掉的那些人,并没有影响酒店整个框架的运行。
“如果你真的不相信,休息的时候你就可以过去看看,难不成我管理的酒店还会出大问题啊。”
小丽深吸一口气:“老板,你要是这么说的话,我就信你。”
我笑了笑没再说话,这时,人事部的负责人突然找过来,她的身后跟着一个小姑娘。
小姑娘看着很清纯,年纪,绝对超不过二十岁,穿着一件白色印着花色图案的短袖,下身穿着一条深色牛仔裤,脚上配着一双凉鞋。
这个打扮看起来有点土气。
“老板,这位是来应聘助理的,我问了她一些问题,回答的都还不错,您看看吧。”
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