,需要什么样的标准?装修风格要不要和老店统一?还有……”
“问题一个个解决。”
宋霜霜打断她,从抽屉里拿出两份文件推过去。
“这是两家店的初步规划,一个主打高端定制,一个做社区便民服务,定位不一样,招人标准自然也得区分开。高端店那边,你得招几个有奢侈品销售经验的,形象气质得过关,还得懂点客户心理学;社区店就不一样了,要找那些接地气、会跟街坊打交道的,最好是在附近住的,知根知底。”
她顿了顿,又补充道。
“至于装修,高端店要走极简轻奢风,我已经联系了设计师和张姐,下周一让他们直接跟你对接;社区店就往温馨实用上靠,多弄点便民设施,比如免费充电的插座、给快递柜留个专门的区域,让附近居民觉得方便,自然就愿意常来。”
陈曼丽低头翻看着文件,手指在“高端定制店”几个字上停了停。
“那员工培训呢?高端店的销售话术肯定得特别设计,社区店的服务流程也得简化……”
“培训方案你上个月不是已经写得差不多了?”
宋霜霜笑了,“你那份方案里提到的“老带新’机制,正好可以用在新店。从老店抽调两个资深员工过去当店长,你再招一批新人,让老员工带着,既能保证服务质量,又能让新人尽快上手。”陈曼丽越听心里越亮堂,原本乱糟糟的思绪渐渐理出了头绪。
她抬起头,眼里的犹豫已经变成了坚定:“宋总,我明白了。您放心,我一定把这事儿办好。”“我当然放心。”
宋霜霜站起身,走到她身边拍了拍她的肩膀,“不过有句话我得提前跟你说清楚,这活儿肯定累。接下来的两个月,你可能得天天泡在工地上,招人面试估计得占用你所有的休息时间。要是觉得撑不住,随时跟我说,别硬扛。”
陈曼丽鼻子一酸,连忙点头:“我知道了宋总。您放心,我肯定不会让您失望的。”
从办公室出来,陈曼丽感觉浑身的血液都在沸腾。
她攥着那两份文件,脚步轻快地回到自己的工位,刚坐下就忍不住给老公发了条微信。
“我要负责两家新店了!”
没等老公回复,旁边的赵磊就凑了过来:“曼丽姐,宋总找你说啥好事呢?看你这满面红光的。”陈曼丽压下心里的激动,笑了笑。