“罢了，你先回话吧。”沈母叹了口气，挥手让沈四平回话。
沈四平撇了一眼楼梯处，无奈的答道：“回大小姐，这客人上次来原本看好一匹上好的锦缎，因为当时此锦缎还未到货，便预先交了五两银子做定金，但现在约定的取货时间到了，这客人却不想要了，究其原因说是家中出现了变故，没有银两了，现在就连那定金都想要回去。您说说，这定金哪儿有要回去的道理啊？”
沈梦溪闻言，眼波微转，想来不过是想要回银子，可掌柜的觉得规定就是不能退，才两房一直僵持不下，她方才上楼时，已然听到对方的不悦了，再如此闹下去，他们沈记的生意是别想做了。
“按理来说，这定金就是为了定下确定好的商品是不能退的，但是你也应该第一时间安抚客人的情绪，问清客人的诉求，若是他着急闹起来，咱这店怕是要因小失大了。”她缓缓道出的话让一旁的沈母和掌柜都吃惊不已。
沈母原本以为这孙女就是一时兴起，想看看自家的店铺，没想到竟然一个闺阁少女随意的三言两语，就把其中缘由和解决方法都给道出了，她这孙女前十几年根本没听说过有这等经商的才能啊，这是突然开窍了？
沈四平更是诧异，他一个看店几十年的老人，居然都想不出如此法子，只会跟客人争个是非黑白，却忘了会影响到其他的客人，糊涂啊！
“嗯，四平，汐儿说的不无道理，不如此事交给汐儿处理，你意下如何？”沈母眉目间难掩欣赏之色。
“夫人说的是，大小姐，您看此事如何处理比较妥当？”沈掌柜虚心的问道
沈梦溪嫣然一笑：“那就麻烦您将那客人带上来，再泡一壶好茶。”
“汐儿不过随口一说，祖母和沈掌柜竟如此信得过汐儿，汐儿都不好意思了。”她低眉轻语。
沈母看着眼前的少女，越发的有她娘亲的神韵了，不仅神似形似还对生意之事都颇有自己的独到见解，好好培养，将来绝对能青出于蓝而胜于蓝。
她笑着摸了摸孙女儿的脑袋，好似摸不够似的，想把她一直留在自己身边，陪着自己。她就很满足了。
不一会儿，一个纤腰卫鬓的身影缓缓的从楼梯走了上来，这个女人身上穿着一套墨色夹袄，面容姣好，沈梦溪看到她时，觉得此人给她的感觉应是大户人家的夫人，按理说不该却这五两银子。
掌柜的将那名女子带上二楼，沈梦溪立刻起身前去迎接：“夫人，我听说您有难处，需要我帮您解决吗？”
女子见沈梦溪一个蒙着面纱的小姑娘来接待自己，心中难免不快道：“怎么，沈记何时开始店大欺客了？付了定金不要了还不行，还要私吞百姓的血汗钱不成？你们就是如此做生意的吗？”
“您别急，您先坐下喝杯茶，消消气儿”她接过掌柜递上来的茶壶，拿起面前的瓷杯，徐徐为女子倒上一杯茶水。
“我知道您刚在楼下与伙计起了争执，心里生气，我也很理解您现在的感受，您一定觉得商人都是奸商，见您一弱女子，才不给您退定金对吧。”
沈梦溪笑了笑，轻声说：“其实我也是第一次来，这店里的伙计是该好好整顿了，您可以跟我说说，您遇到什么难事儿了，妹妹看看能不能帮到您。”
女子狐疑的扫了沈梦溪两眼，深深叹了一口长气：“实不相瞒，其实我也不是不讲道理的人，只是我真的很需要这笔银子，家婆突然病重，为了看医，已经花光了家里的积蓄，原本这锦缎是用来给她做衣裳的，但现下人能否医好都尚未可知，哪还有银子买什么锦缎啊，妹妹若是真心帮我，就帮姐姐跟掌柜的说说，让他将银子还给姐姐吧。”
原来又是身体的原因，原本以为到了这太平盛世，百姓都安居乐业可以过的很好，没想到处处