行，您这样的顾客还真是很随和，又很友善，很少能够遇到，放心吧，我会做得让您满意的，若是不满意您拒绝付钱。”
“我放心，没个金刚钻，你还敢揽这个瓷器活吗？你就大胆地弄吧，不过请你和我说话时您字下面的那个心字去掉，那样说我听的别扭，直呼你不是显得亲近吗？”
“好好，请您，不不，请你原谅，我这就开始为你做头发了。”
“好的，你这个店是新开的吗？”
“是的，昨天才正式开业，你来的很及时，我也感到很荣幸。”小丽娴熟地按部就班摆弄着她的头发，嘴里和她有一句无一句地攀谈起来，在你问我答、你说我听的交谈中，小丽得知了她姓薛，在镇政府里工作，通过交谈小丽发觉她是个有文化、有修养的知识女性，心中不免对她有了好感，并非常地敬重。小丽说：“薛姐……”小丽将你字改称为姐了。“一看你就觉得是个慈眉善目，很容易亲近的人，刚才通过交谈更感到你很有才华，极有涵养。”
“你过奖了，我不过是机关里的普通职员，没有你说的那么优秀。”
“但起码有大学文凭，否则你的谈吐不会那么有学问的，你一直就在这个镇子上工作吗？我过去好象从没有见过你呀。”
“那是自然，没有大学文凭在机关里也无法立足呀，早就被人淘汰了，你是这个镇上的人吗，我以前也没有见过你呀。”
“我在这个镇子上长大，但八年前就到省城里打工了，前不久才回到家乡筹备开了这个店。”
“我说的嘛，我是十年前从邻乡调到这个镇上来的，我们俩没碰过面太正常不过了。象这个有模有样的美容美发店好象在银龙镇上仅有你这一家，生意一定不错吧？”
“还行，昨天下午才开始接待顾客，可一直忙到晚上九点才歇下来，今天恐怕也得忙到那么晚，这不，你都看到了。”
“很好，很好，但是不要忘乎所以，你既然叫我姐了，那姐不妨唠叨两句，你不会介意吧？”
“不介意，不介意，姐你说，你说。”
薛姐便语重心长地对小丽说了许多开店容易守店难，如何待人接物，如何和气生财，如何如何地忍字当头，千万不要和顾客发生矛盾，甚至在店里吵闹打斗的事件。小丽一边操作一边听她所说的道理，并不住地点头称是，时间用了一个多小时，小丽便接受了一个多小时的教诲，最后小丽心悦诚服地对薛姐说道：“薛姐你说的太有道理了，句句话都是智理明言，真是听君一席话，胜读十年书，我是怀着一腔热血才开了这个店，可还没有想过这么深的道理，你说的话大大地提醒了我，我会牢牢地记在心上，谢谢薛姐，非常非常地感谢你。”
“感谢就不必要了，我是觉得你人很善良，而且谈吐也不俗，是个知书达理的女性，所以才多说了几句，对你今后在业务上是否有所帮助还得靠你自己把握分寸。”
“说的好，说的好，肯定有帮助，我受益非浅。”说话之间小丽操作完毕，薛姐站起身对着前面的大镜子和小丽手上拿着的小镜子看了个仔细，然后十分满意地冲小丽微笑，并掏出钱来付账，小丽诚心实意地摇手说：“薛姐，今天免单，你用语言给了我很大的帮助，所以我今天算是请客，以表达我对你的谢意行吗？”
“不行，不行，该怎么样就怎么样，我无功不受禄，况且我的话未必对你有帮助，所以你必须收费用，否则我不会再来了，你这个小店不错，我还想再过来光顾光顾呢，难道你不愿意我再来吗？”
小丽还想推辞，可听到薛姐如此一说，她便不敢再坚持地下收了烫头款，完后即将薛姐送到了门口，薛姐对小丽说了声谢谢便转身走人。小丽望着她走去