1月20日五河公司放假,宝阳公司刘松也安排了晚上运营部、设计部、客服部加班,因为21号零点年货节活动正式开始,松果网络的所有自营网店及代运营网店都参与年货节活动。活动的前五天是跟随官方的平台活动,最后两天是松果网络所有店铺的年货节返场活动。
这次活动的流量和力度比年终盛典还要大,没有办法只能加班,按照惯例活动后奖励少不了,大家也没什么怨言。
松果网络的自营网店早在一周前已经确定站内站外的推广方案并开始执行。
童颜在上午也已经买好了水果糕点,以备大家充饥果腹,旁边的酒店也预定好了房间。加班的众人自晚上七点就陆续从家里赶到,园区门卫的老周还奇怪这群年轻人怎么这个周天不休息,跑过来上班。
刘松这才想起来,和老周解释一下,让老周在半夜-2-3点左右等电话通知,放大家出园区。
零点一到巨大的流量开始涌进松果网络的网店,零点一到,报名的商品活动价格和产品库存已经被系统锁定。
所有人都听到一阵“叮咚”的轰鸣声传来,突然又停止了。客服部每个人都低头打字,噼里啪啦打字声响起。
每个人的聊天软件是进来了一些人,但是叮咚声停止后突然没有人进店咨询。
这是怎么一回事?大家都懵了,不是说有巨大的流量吗?
刘松和运营部的人坐在一起,看着电脑屏幕,零点刚到,还没等数字刷新,屏幕突然静止不动了,销售数字还是零蛋,没有丝毫变化。
运营部的同事交头接耳,从没碰到过这种情况,不明白出了什么事情,说好的巨大流量呢?
过来人的刘松恍然一笑,对大家解释道,
“大家别担心,这是平台因为活动有大量流量打来,导致系统暂时性的崩溃,大概10-30分钟左右,系统就将恢复,到时候大家分别检查一下店铺是否有出现什么错漏。”
原来如此,刘松的解释让大家舒了口气。
半个小时后,系统终于恢复正常。
客服部的电脑音箱重新被叮咚声把聊天软件炸到崩溃,接待人都无法全部显示出来,只能接待到部分的人,这部分的人都让客服部的人连喝口水说句话的功夫都没有,每个人都感觉接待人数无穷无尽。
运营部刷新一下销售软件,显示松果家主店销售已经190多万,卫德专卖店已经销售突破30万,其他的店铺一起超越100万元,销售如此火爆,让运营部的人一度呼喊起来。
刘松赶紧招呼大家安静下来,大晚上小心被投诉扰民,但是大家还是压抑不住兴奋的神情。
一直到半夜两点左右,增速终于逐渐慢下来,聊天软件叮咚声也在逐渐减缓,没有更多的人进来咨询了。
客服看着各自电脑上每人挂着的几个账号上的一列列未接待留言,只能接着埋头苦干,但终于感觉到了人数在减少的希望。
运营部大家一致在看着各自分管的店铺,没有发现问题,现在就等客服部的人把留言都清空了。
又等了差不多十分钟,刘松感觉差不多了,吩咐客服部的人回复完所有进店咨询的人,收个尾,今天的加班就结束了。
午夜2:30,松果家销售渐渐停在269万上,卫德专卖店销售增至48万,其它店铺总销售统计超越160万,只差20来万就到500万的销售额,这真是一个销售大爆的开门红啊。
虽然是快半夜三点,大家一点都不困,激动兴奋的走出办公室,高涨的情绪就没法停下来。这么劲爆的销售,这个月的奖励是跑不了了。
门卫室老周哈欠连天的给大家开门,说松果这帮年轻人真能熬。大家忙给老周告个罪,嘻嘻哈哈的离开