半个月，金东菁英汇没有售出一套房。据说，总经理拍着桌子大骂销售部，说哪怕放几个保洁员在售楼部，也不会比现在还差。这则带着嘲讽味的消息传到售楼部，大家除了“站着说话不腰疼”的表情，就只剩腹诽了。展护卫虽然一直给大家打气，但收效甚微。尤经理脸更黑了，阴沉而不苟言笑。大家在售楼部胆战心惊，以求自保。
方女士是9.27新政前下定的客户，却迟迟不来签约。客户表示定房时反复确认按揭资料，但现在需要新增银行流水，自己提供不了。当方女士在一遍又一遍的电话催促下来到售楼部的时候，云时知道要面临的风雨终于还是来了。
“方姐，来了。”云时客气的打招呼，“按揭资料齐了吧？今天能直接签约吗？”
“我都跟你说我没流水了，当时定房我也反复问过你，你只说准备身份证、户口本、婚姻状况证明、收入证明，其它的你说都不需要，对不对？”方女士回应道。
“是的，方姐，当时政策还没出来，的确只需要那几样。但按现行政策，如果缺流水按揭是办不下来的。其实流水很简单，没有要求金额大小，只要是真实的，都可以……”
方女士直接摆摆手打断她说：“真没有，如果这是硬性条件，我只能选择退房。实不相瞒，我刚离婚来到这个城市，还没有此地银行的流水记录，我并不是有意为难你，我是真心想要这个房子，但真没办法。”
现在形势这么差，房这么难卖，下定的不签反退，于团队于个人，都是更沉重地打击。踌躇来到办公室门口，云时还在思量怎么说得更委婉。
“有事？”展护卫抬头看见她问。
“嗯，麻烦事。”云时把来龙去脉说了一遍。
展绍谦没发火，想了一下，问：“以你对客户的了解，没流水到底是借口还是真实原因？”
“应该不是借口。客户来的时候，确实想做为自办公司使用的，要不是真提供不了，我想她也不会要求退房。我知道，这个事情要尤经理签字才能往下走流程，现在这个时候，领导你看……”
“我去吧，我是你的直接领导，放心，有什么事还有我呢！你先下去，我去和尤经理说。”
云时在楼下等回复，和方女士有一句没一句的聊天。没多久，尤经理来了，一扫往日面对客户时的和颜悦色，却带着一种强烈的压迫感。
“经理好。”云时起身喊了一句，拉开谈判椅。方女士本来面色平和，见到这位经理，也严肃起来。
“这个房子您退不了。我一会还有会，就只能长话短说了。银行政策的变化是我们左右不了的，所以您也不能把这个结果归责于我们，还是履行之前的定单，对您更有利。”
方女士很烦这态度，不像来解决问题，而是直接施压。她把定房的档案袋放到桌上，看着云时说，“不好意思，云时，你们经理的态度，不像是来解决问题的。那我也只能就事论事。”随后转向尤经理说，“我是购房者，不是专业人士，所以，我要求置业顾问，也就是这位云时顾问在档案袋上为我注明按揭资料，我可以提供所写的全部资料，未写明的我认为就是无需提供。政策增加，你说你们左右不了，我想我没义务为此买单。”她往前一推，牛皮纸袋上字迹清晰工整——所需按揭资料，一条一条罗列得很整齐。“如果不退的话，那咱们只能走法律程序，您说呢？”
尤经理沉思了一下，回复说：“好吧，我来跟公司说明这件事，你先回去等通知。”
“好，我希望尽快，拖着对谁都不是好事。我相信金东做为一个知名企业这点效率还是有的。”
房子到底还是给方女士退了，云时也被尤经理狠狠地批评了一顿，停岗三天并在销售部会议上做检讨。
展绍谦