气。
“说什么呢？怎么会呢？你做为家属，得理解我们工作的辛苦嘛！”秦雅芙不想他不开心，离得远也就罢了，何苦再让他不痛快呢。
“秦雅芙，有个顾客说在你手里买的眼霜用过敏了，你快点出去看看！”
叶青态度不太友善地闯了进来。
“嗯，好。”秦雅芙忙答应着，回头对电话里说：“子航，先这样吧，我得出去了，你别再打电话了，我没有时间接，等晚上再联系。”
秦雅芙出来后，看到前几天来买眼霜的一位阿姨正红肿着眼睛站在店门口大吵大闹，话说得很难听，她把自己的眼睛给每一个进店的顾客看，说这就是她在“金色丽人”买的眼霜造成的后果。
这种影响的确很糟糕，大多数顾客看到她的样子都选择直接掉头走人了。
兰海军又不在，大家都没经历过这种情形，即使之前也学过些简单的应对顾客挑剔的方法，但理论毕竟只有几个固定的案例，远没有实际这么麻烦。
按理来说，叶青做为组长，应该出面解决的，沟通嘛，不管怎么样都应该试着去跟闹事的顾客去做个交流的。
只是叶青似乎对秦雅芙很有些意见，什么努力都没做，就把她给推到前面来了。
秦雅芙也只好咬咬牙，暗暗给自己鼓了鼓劲儿，摆出笑脸来到那个阿姨面前。
“阿姨，我是卖您眼霜的人，您有什么问题跟我去办公室说吧。”总不能让她一直在大厅里这么闹下去。
“为什么去办公室啊？你怕大家听到你们的商品是假货吧？”这位阿姨不客气地“揭发”了秦雅芙的用意。
“阿姨，我想你您是误会了，”秦雅芙放慢语速，细心地跟她解释，“我们‘金色丽人’的招牌要说全国皆知有些夸张，当然，在不久的将来，也会成为现实的。”
“不过，现在整个省里，我们的口碑都是最棒的。您要是说我们店里出现假货，还真就不怕事大了，您可以去任何一个地方检验真伪。不过，前提得是，我需要确认下您手里拿的可否是我们的商品。”
阿姨的脸有些变色，小声嘀咕着：“当然是你们的东西了，我还能拿别的东西来糊弄你们嘛。”
她说着，却又一把将手里的眼霜，放进了自己的包里。
“不行，我不能给你，给了你，你再把它换了咋办？反正是你们店里的东西，小票还在我手里呢。”
她说着话，从包里翻出一张销售小票来。
秦雅芙接过小票，看到的确是自己开的票，这个环节肯定没有问题了。
“阿姨，不管怎么说，咱们都得拿事实说话吧？虽然小票是我开的没错，但东西是不是我们店里的，我还是需要看下的。”
秦雅芙和气的脸上已经有了不可妥协的神色。
“那，你看看，这个是不是你们店里的防伪标。”
阿姨只得再次掏出眼霜，却只是把底部朝秦雅芙晃了晃。
眼霜瓶底部的确是贴着一枚银色的防伪标，那是店里的硬性规定，所有售出商品，都得贴防伪标识，自然是怕其他竞争对手的打压。
秦雅芙看她拿瓶子的手小心翼翼的，愈加好奇她不舍得把瓶子给自己的目的，暗暗怀疑她还是在瓶子里做了手脚，于是盯着她问道：“阿姨，您把眼霜拿出来吧，我得确认下我们店的商品。”
“小票和瓶子都是你们的，难道你还怀疑我会把里面的东西换掉吗？”顾客的眼神有了心虚的味道。
“这话不能乱说的，”秦雅芙微微笑着，“我只是对于店里的商品比较了解，请您取出来让我看看吧。”